Blog : Marketing

Quelle diffusion pour quelle vidéo ?

Optimiser votre plan média vidéo online pour lui donner un max d’efficacité et de visibilité

Ce n’est plus un secret, la vidéo et le brand content sont devenus incontournables dans toute stratégie marketing efficace. Les consommateurs visionnent des vidéos quotidiennement, au travail, à domicile, et sur n’importe quel type d’écran. La faute aux appareils mobiles, toujours plus performants et présents dans nos vies. Les marques ont plus que jamais l’opportunité de toucher des audiences sur des plates-formes comme YouTube, Instagram, Facebook, Snapchat etc. Les marques investissant dans des plans médias vidéos disruptifs voient leur notoriété monter en flèche à l’instar du site Welcome to the jungle qui fait régulièrement appel à des guest pour sa mini-série humoristique Bertrand recrute. 
La question est donc de savoir comment tirer profit de ces opportunités et d’améliorer l’efficacité de vos campagnes à la fois sur le plan créatif et en matière de diffusion.

Créer des vidéos : être créatif, disruptif et qualitatif

Les statistiques sont assez révélatrices de l’efficacité des campagnes vidéos online en terme de « captation ». A titre d’exemple, le CA d’une entreprise qui se met à utiliser correctement la vidéo dans sa stratégie augmente de 49% en moyenne d’une année à l’autre. La vidéo permet de capter l’attention des consommateurs de manière beaucoup plus puissante que les autres supports. D’après les études, un internaute passe en moyenne 5x plus de temps sur un site qui comporte des vidéos contre un site qui n’en présente pas.

Mais attention, les consommateurs sont aujourd’hui extrêmement sensibilisés à ce média, et la qualité de votre film doit être irréprochable. Plus encore si vous souhaitez cibler un public trentenaire et moins, qui a baigné dans le monde des vidéos et du numérique depuis sa plus tendre enfance. Qualité de la lumière, qualité du son, qualité des éclairages, jeu d’acteurs… rien ne doit être négligé. Donc pour un rendu vraiment premium, il est vraiment indispensable de passer par une équipe de professionnel.

De même, nous l’avons dit précédemment, le marketing video online a fait ces dernières années un boom considérable. Ce qui signifie que votre vidéo est soumise à concurrence sévère ! Pour bien réussir votre entrée en matière, il faut bien réfléchir au message à véhiculer en amont, mais aussi à votre positionnement et à votre contenu de marque. C’est là qu’un agence spécialisée en brand content, comme BeTrue agency, peut vous accompagner en vous élaborant une plateforme de marque différenciante. Un bon positionnement et un bon concept créatif peut vous permettre de transmettre des émotions fortes sur une durée très courte (pas plus de 2 minutes, et encore, c’est déjà long !).

 

Plateforme de marque

 

N’oubliez pas de sous-titrer vos vidéos, même si c’est moche !

Aujourd’hui, 85% des vidéos qui sont vues sur Facebook sont vues sans le son… Il est donc nécessaire que votre message reste compréhensible.

 

Pensez à vos modes de diffusion en amont

Avoir une vidéo au top, c’est bien ! Mais pour qu’elle puisse devenir virale, elle doit être au départ suffisamment vue ! Selon sa plateforme de diffusion, votre vidéo devra répondre à des règles bien différente pour fonctionner pertinemment.

1. Choisissez vos canaux de diffusion en fonction de votre vidéo


Il existe une multitude de plans média possibles en fonction de votre contenu et de vos objectifs. Voici quelques exemples courants.

Votre société est spécialisée sur la minceur, avec un positionnement plus médical qu’esthétique. Vous souhaitez donc créer une vidéo pédagogique, en motion design, montrant les dangers de la graisse abdominale sur votre coeur.  Votre objectif étant de gagner en crédibilité et en notoriété en présentant une information préventive concrète. A minima, votre vidéo sera présente sur votre site et sur Youtube. Vous pouvez également la diffuser sur des médias santé online grâce aux relations presse si votre vidéo est vraiment informative (et votre marque positionné en secondaire ou en signature de vidéo) ou via l’achat d’espace si vous opter pour une plus grande mise en avant de votre marque. Elle peut également être diffusée, lors des rendez-vous commerciaux, pour appuyer votre discours et convaincre votre cible sur une tablette ou sur une plaquette vidéo.

Votre marque est spécialisée sur les box, avec un positionnement lifestyle et fashion important. Vous souhaitez donc créer une série de courtes vidéos lifestyle, mettant en scène des influenceuses et quelques produits de vos box. Votre objectif étant de gagner en notoriété. A minima, votre vidéo sera présente en home page sur votre site. Les réseaux sociaux comme insta ou Facebook, via les stories, sont d’excellents moyens de diffusion pour ce type de vidéo. Il est donc intéressant de prévoir une variante au format « vertical ».

Votre entreprise propose un service B2B novateur. Vous souhaitez faire connaître ce produit. A minima, votre vidéo sera présente sur votre site. Vous pouvez aussi la diffuser aux professionnels via une campagne Linked in et sur quelques medias online en lien avec le secteur professionnel.

2. Pensez « mobile »

Ultra-présent dans notre quotidien, le mobile aide les marques à établir des liens personnels plus étroits et peut générer des résultats impressionnants. Une analyse récente a montré que les annonces mobiles peuvent améliorer de manière significative la portée de votre campagne. En moyenne, pour les campagnes TrueView diffusées à la fois sur ordinateur et sur mobile, la part de l’audience qui est issue uniquement des mobiles est de 41% (1).

2. Ciblez votre d’audience

Réussir à entrer en contact avec la bonne audience à grande échelle est essentiel pour tout plan média. Pour y arriver, bien paramétrer votre ciblage permet de rencontrer plus efficacement votre audience. Vous touchez les personnes les plus réceptives à votre message et améliorez vos « performances ». En ce qui concerne les annonceurs qui cherchent à toucher une audience intéressée par un genre de contenu précis – en vous basant par exemple sur le mode de vie ou les centres d’intérêt – il a été constaté que les niveaux de popularité et d’interaction du contenu avaient de l’importance. Plus précisément, les annonces diffusées avant des vidéos ayant un « Preference Score » (2) élevé entraînent une augmentation plus forte de la mémorisation publicitaire et de la notoriété de la marque (3). Il est donc intéressant de combiner votre ciblage démographique avec le ciblage par affinité pour toucher des audiences plus qualifiées et plus intéressées. 

3. Ne négligez pas les tags et la description de votre vidéo

Les moteurs de recherche comme Google ou Youtube proposent les résultats à l’internaute selon des algorithmes qui fonctionnent par mots-clefs. Il est donc indispensable de bien décrire votre vidéo et de lui attacher des tags, pour maximiser vos chances d’apparaître en tête de résultats. Pour connaître au plus près les tendances de mots-clés tapés sur les moteurs de recherche en fonction de votre audience, vous pouvez vous aider de Google Trends.

Enfin, n’oubliez pas votre objectif

Déterminez où cette vidéo se positionne par rapport à votre structure (ventes, acquisition, etc.). Définissez le « call to action » à inclure en fin de vidéo.

 

Vous souhaitez un accompagnement stratégique ?

Alors, pourquoi ne pas en discuter avec BeTrue agency, histoire de nous parler un peu de vous, de votre budget et de vos objectifs.
Nous restons à votre écoute au 07 83 93 12 48 ou sur hello@betrue.fr

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Be True : être vrai, être sincère.

1 – Données internes Google, États-Unis, juillet 2016. Toutes les campagnes TrueView avec plus de 10 000 impressions diffusées à la fois sur ordinateur et sur smartphone.
2 – note attribuée par un algorithme de Google

Suis-je devenu trop cheap ? Quand remettre en question l’identité visuelle de son entreprise.

Votre entreprise arbore la même image depuis nombre d’années ? Vous venez de la racheter ou vous avez débuté avec un logotype DIY ? Il est fort à parier que vous êtes déjà questionné sur la pertinence de revoir votre logotype ou votre image de marque. Une entreprise n’est jamais figée dans le temps, tout comme son marché. Parfois, une entreprise peut ne plus sembler « en phase » avec sa communauté. Il est alors peut-être temps de refondre votre identité. 

 

La refonte de votre identité visuelle, en quoi ça consiste ?

La refonte d’une identité visuelle consiste à rafraîchir l’intégralité de la charte graphique qui représente votre entreprise. Cela concerne en premier lieu votre logotype mais aussi tous les supports la représentant : enseigne, papeterie, brochures, packagings etc… Au delà d’un simple changement graphique, la refonte d’un identité visuelle est surtout l’occasion de valoriser le dynamisme de votre entreprise en mettant en avant son évolution. C’est aussi l’occasion de recentrer votre image de marque sur vos valeurs en affirmant votre singularité et en restant dans l’air du temps. C’est une manière de clairement réaffirmer votre positionnement sur un marché en constante évolution.

Mais alors…

Quand devez-vous remettre en question le branding de votre marque ?
La refonte de votre identité visuelle peut-elle avoir une impact dans votre développement ? Est-ce que cela va rapporter ?
Comment devez-vous communiquer sur ce changement auprès de vos clients ?

 

Revoir mon identité, est-ce le bon moment ?

Certaines entreprises choisissent un moment bien spécifique pour mettre à jour leur identité. Il peut s’agir d’un anniversaire – les 10 ans de l’entreprise par exemple – ou d’un changement de direction. Le changement d’identité permet ainsi d’affirmer le positionnement de la nouvelle direction. C’est notamment le cas dans les grandes maisons de mode où le changement de logotype accompagne souvent le changement de direction artistique. Ainsi la marque Yves Saint Laurent change officiellement de nom en 2012 sous le nouveau directeur artistique Hedi Slimane et devient Saint Laurent. Ce nom s’accompagne d’un nouveau logo « Saint Laurent Paris » composé en Helvetica, avec la volonté selon une porte-parole de la griffe française, de « revenir à l’essence de la maison et à la faire entrer dans une nouvelle ère, tout en respectant ses valeurs originelles ».

refonte logotype montpellier - ysl

 

Correspondre davantage à l’évolution de l’entreprise

Au cours de leur histoire, certaines entreprises évoluent énormément. Elles grandissent, leurs objectifs et leur positionnement peuvent aussi évoluer. Certaines entreprises vont même jusqu’à changer d’offre de produits ou de services. C’est par l’exemple le cas de samsung, signifiant « trois étoiles » qui vendait de la nourriture et non des télévisions à son origine… Mais sans aller jusqu’à là, l’image de marque de ces entreprises peut simplement finir par être en décalage avec leur essence même et leurs valeurs. Le public le ressent, les collaborateurs également. Il est alors temps d’agir. La nouvelle identité de BlaBlaCar est efficace car elle nous rappelle que BlaBlaCar ce sont d’abord des humains que l’on rassemble autour d’une communauté. Ainsi le guillemet anglais est justement parfait dans cette logique de communication.

refonte logotype

 

Moderniser son image et monter en gamme

Un des cas les plus courants de refonte est tout simplement la volonté de s’ancrer davantage dans l’air du temps par un logotype plus simple, plus moderne et bien évidemment plus premium. C’est par exemple le cas d’apple qui entre 1976 et 2000 à considérablement simplifié son logotype pour atteindre le statut de marque-icône. Si votre logo est trop chargé, il peut brouiller le message. Il sera aussi beaucoup moins simple à retenir pour vos cibles. Demandez-vous alors quels éléments vous pourriez supprimer sans porter atteinte à votre marque.

evolution logo apple - refonte logotype montpellier

Supprimer le nom du logotype est aussi une des approches couramment choisie par les entreprises telles que Shell, Nike ou plus récemment encore Société Générale. Le but est de faciliter l’identification par un signe distinctif simple et fort. Mais cette solution ne fonctionne que pour les très grandes marques, assurées d’avoir une très bonne notoriété en amont.

refonte logotype montpellier - societe generale

 

 

 

Revoir votre positionnement

La refonte de votre identité visuelle, c’est aussi l’occasion de remettre à plat votre positionnement de marque en vous posant les bonnes questions. Chez BeTrue agency, la refonte de votre identité visuelle s’accompagne souvent de la mise en place de votre plateforme de marque. Ce document stratégique permet de remettre à plat l’identité de votre entreprise, en assurant la cohésion de vos équipes autour d’un tronc commun, et d’assurer ainsi la cohérence des messages sortant de l’entreprise : supports de communication, discours commerciaux, site internet. Un seul et même discours distribué par de nombreuses voix, pour plus d’impact. Un message clair appuyé par une identité graphique cohérente. Bref, un positionnement compris par vos clients.

creation de logo montpellier

La refonte de mon identité, est-ce que cela va rapporter ?

Votre logotype est l’élément qui représente le plus votre marque. C’est aussi l’un des premiers éléments qui vous identifie et vous permet de rayonner. Une refonte de logo doit être réalisée avec un but précis. Posez-vous quelques questions : concrètement, qu’est-ce que j’attends de cette refonte ? Un logotype plus moderne ? Une image plus premium ? Une identité plus en accord avec mes valeurs ? Vous pouvez également vous posez la question autrement : que recherchent mes consommateurs ? Mon identité visuelle est-elle en cohérence avec ma cible ? Est-ce que la refonte de mon identité aurait une influence sur leur décision d’achat ? Le marché évolue de plus en plus vite et votre image doit évoluer avec lui. Il s’agit d’être crédible mais aussi se démarquer pour être compétitif sans pour autant renier le cœur de l’identité de votre marque.

Évidemment, la refonte d’une identité visuelle engendre un coût et on ne se lance pas dans une refonte sans avoir bien préparé le terrain en amont. La première étape est sans aucun doute de rencontrer un agence de communication qui analysera votre marché, votre cible, vos objectifs et votre positionnement, tout en évaluant la pertinence de votre identité graphique actuelle. C’est une réponse puissante, qui joue avec les sensations du public pour laisser son empreinte dès les premières secondes.

 

Comment communiquer ce changement auprès de mes clients ?

La refonte d’un logotype est toujours une étape délicate :  votre nouvelle audience cible doit pouvoir comprendre qui vous êtes sans pour autant exclure les loyaux clients qui ont l’habitude de votre ancienne image. Une agence de communication pourra vous expliquer les impacts à prévoir en termes de coûts, de temps et d’étapes d’implantation. Néanmoins voici trois astuces pour opérer un changement réussi.

  • Votre marque est active sur les réseaux sociaux ? Profitez-en pour annoncer le changement. Teasing, jeu concours, sondage… ils existent de nombreux moyens pour intégrer votre communauté à votre processus de décision. Qui plus est, ils se sentiront flattés d’être sollicité !
  • Opérez le grand changement le même jour, sur tous vos supports. Oui financièrement, cela peut être très difficile de tout renouveler en une seule fois mais rien n’est plus dévalorisant que de posséder différents supports avec des logotypes différents. Cela donne une image « brouillon » de votre entreprise et peu qualitative.
  • Avertissez vos clients. Lettre, mail personnalisé. Adressez un message personnalisé à vos clients les plus précieux pour les prévenir de votre changement d’identité. N’hésitez pas à justifier votre décision en insistant sur vos valeurs. Intégrez-les à l’aventure en les transformant en véritables ambassadeurs de marque.

 

Prêt à vous lancer ?

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Notre rôle est justement de vous construire une identité pertinente, en accord avec vos valeurs, et dans laquelle vous vous reconnaissez.
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Concevoir une brochure ou une plaquette efficace pour votre entreprise

Créer une brochure efficace n’est pas une mince affaire. Et par « efficace » je veux dire « fonctionnelle », « utile », « pratique », « à forte valeur ajoutée ». Elle engendre un coût que ce soit en terme de conception ou d’impression. Il ne faut donc pas la prendre à la légère. Pour éviter de jeter inutilement votre argent par les fenêtres, voici une méthodologie pour concevoir votre brochure comme un vrai outil de communication appuyant vos intérêts et servant votre développement commercial.

 

1 / Réfléchir à l’utilisation de votre brochure

A quoi sert-elle ? Quels sont ses objectifs ?

Comment sera-t-elle distribuée ?

Dans l’univers des métiers créatifs, nous entendons souvent parler de « graphiste ». Je n’aime pas ce terme car il implique que le rôle du graphiste est uniquement de s’atteler à l’aspect graphique (au graphisme quoi ^^ !) or c’est faux. Dans notre agence, nous privilégions l’expression « designer graphique ». Un « designer » conçoit un produit en harmonisant les critères esthétiques et fonctionnels. Et c’est là toute la différence : au delà du simple aspect esthétique de votre brochure (le fameux « j’aime » ou « j’aime pas ») cet outil – et je parle vraiment d’OUTIL – doit remplir sa fonction première : convaincre vos prospects et vous ramener des clients.

Bien souvent oubliée, l’étape réfléchir à l’utilisation de votre brochure est pourtant la plus importante dans la conception de votre brochure. C’est cette réflexion déterminante qui fera de votre brochure un outil de communication pertinent et efficace. Doit-elle présenter votre entreprise, vos produits ? Sera-t-elle disposée en libre distribution ? Accompagnera-t-elle votre discours commercial ? Sera-t-elle laissée au prospect ? C’est en vous posant ces bonnes questions au départ que vous déterminerez la manière de structurer vos informations. Voici quelques exemples ci-dessous.

 

brochure vidép
Exemple de brochure vidéo

Brochure en libre distribution

Lorsqu’elle est mise en libre distribution, votre brochure doit pouvoir vivre en autonomie. Elle doit captiver l’attention de votre cible, fournir des informations clés et présenter vos services. Au delà du simple catalogue, elle doit donner envie de vous contacter pour en savoir plus. Sur ce type de document, des valeurs-marque fortes peuvent être un véritable atout pour donner envie de vous préférer à un concurrent ou pour justifier d’éventuels écarts de prix.

Brochure accompagnant un discours commercial

La brochure doit être conçue en fonction de votre stratégie commerciale. En effet, elle illustre et appuie le discours oral. C’est très important que les personnes qui présentent vos brochures participent à cette étape de conception. La brochure suit le cheminement de leur présentation. Cela évite aussi de perdre du temps dans la recherche de pages (ce qui pourrait aussi discréditer votre entreprise en lui donnant une image un peu brouillon, peu organisée). Elle sera alors très illustrée, peu rédigée, avec les informations clés clairement stipulées. Une fois la réunion terminée, elle doit servir de reminder et apporter quelques informations complémentaires en seconde lecture pour finir de convaincre votre prospect.

Brochure déposée dans une boîte au lettre ou mailing

Encore un cas particulier et de moins en moins utilisé… Distribuer une brochure à tout le monde serait trop onéreux en terme de coût et d’envoi. Dans ce cas, il est préférable de se limiter à une simple plaquette mais personnellement, je doute de l’efficacité de telles pratiques en terme de rentabilité auprès des générations de 50 ans et moins. Mais cela n’est pas le sujet.
Aussi, si votre brochure a été demandée, par exemple via un formulaire de demande d’informations en ligne, dans ce cas, sa conception poursuit à peu de choses près la même logique qu’une brochure en libre distribution : le prospect a été spontanément attiré par votre marque et désire en savoir plus.

Si par contre, il découvre votre plaquette dans sa boîte aux lettres, sans en avoir fait la demande en amont, le but est d’éviter à tout prix qu’elle ne tombe directement dans sa poubelle. La couverture ou l’enveloppe devra donc être sacrément accrocheuse et susciter l’envie.

 

2 / Définir votre positionnement
Quelle image je souhaite donner de mon entreprise ?

Maintenant que vous savez comment vous allez utiliser votre outil brochure, il faut vous demandez quelle image vous souhaitez renvoyer de votre entreprise. En règle générale, il est préférable de vous poser cette question au moment de l’élaboration de votre identité de marque : stratégie de contenu, valeurs, identité graphique… Si cela n’a pas été fait en amont, il sera grand temps de vous poser la question de votre positionnement ! Cela impacte votre ton de communication et vos choix graphiques. Cela impacte également votre contenu de marque : quelles informations devront être mises en avant, quelles informations pourront être mises en secondaires ? Et inutile d’essayer de tout mettre sur un même niveau ! Vous allez noyez votre prospect dans un flot d’informations, au risque de le voir passer à côté de votre message principal.

 

3 / Mettre en place votre chemin de fer

Ça y est, vous vous êtes posés les questions essentielles pour réaliser votre brochure ! Il est grand temps d’attaquer sa conception. En premier lieu, déterminez le nombre de pages nécessaire et le chemin de fer. Le chemin de fer est, dans l’édition, la représentation de votre document, page par page, dans sa totalité. Cela permet d’avoir une vue d’ensemble de la répartition de vos informations, ainsi que l’espace alloué à chaque argument essentiel.

A cette étape, il s’agit juste de définir sur chaque page les informations que nous allons retrouver. Cela permet de visualiser sur une vue d’ensemble l’enchaînement de votre discours, voire de commencer à structurer vos pages. Le plus simple étant de répartir vos textes clés. Par exemple : page 2 : présentation de l’entreprise. Page 3 : présentation de ses services + appel à l’action. Page 4 : engagement qualité de l’entreprise. 5 : présentation des équipes. 6-7 : infographie etc.  Au delà de 8 pages, nous vous conseillons de structurer votre document grâce à un croquis. Le zoning permet de structurer le contenu de vos pages en déterminant l’espace de chaque information et de visualiser les zones qui seront mises en avant ou la taille des illustrations. Cette technique est d’autant plus intéressante qu’il y a de pages dans votre brochure car elle permet de visualiser la dynamique graphique de l’ensemble du document.

source : daniellesdooodles.wordpress.com

 

4 / Trouver l’inspiration

inspiration

Les goûts, c’est comme tout, ça se travaille, ça s’apprend, ça s’apprécie. Avant de vous lancer, nous vous invitons à consulter des sites comme pinterest ou dribble. Ils peuvent être de véritables mines de pépites graphiques ! L’idée étant de travailler votre regard en ayant une idée assez précise de ce qui se fait sur le marché actuellement. En fonction, déterminez ce qui serait pertinent ou pas pour servir les intérêts de votre entreprise. Et attention, lorsque je dis pertinent, je ne parle pas de vos goûts personnels mais bien de cohérence avec l’image que vous souhaitez donner de votre activité. Humaine VS digitale, chaleureuse VS sérieuse, premium VS accessible etc.

 

5 / Réaliser votre brochure

Aujourd’hui, il existe de nombreux logiciels peu onéreux qui peuvent vous permettre de réaliser assez simplement votre brochure. Nous vous déconseillons de passer par vos logiciels de bureautique classiques : PPT, Word ; ils ne sont pas adaptés !

Néanmoins, pour un aspect vraiment professionnel, nous vous conseillons vivement de passer par un designer graphique et idéalement par une agence de communication pour réaliser votre projet. Nous voyons trop souvent des entrepreneurs réaliser leur plaquette eux-même (ou plutôt un A4 plié en 2…) sur des imprimantes de bureautique… Le papier tient mal en main, l’aspect peu qualitatif… Sans parler de l’aspect graphique qui n’est clairement pas valorisant. C’est un excellent moyen de se discréditer auprès de vos prospects !

Selon votre budget, le designer graphique saura donner un rendu professionnel à votre plaquette. Il vous fournira une version définitive HD conforme aux contraintes techniques imprimeur. Cela vous fera grandement gagner du temps ! Un bon designer pourra en plus vous conseiller sur le choix d’un papier adapté à votre entreprise – texture, teinte, … – et sur des finitions qualitatives si vous avez le budget : vernis sélectif, embossage etc.

Une agence de communication apporte de son côté une véritable valeur ajoutée en vous aidant à concevoir votre brochure dans sa globalité : contenu de marque, organisation des informations, mise en valeur des informations clés… Au delà du simple aspect esthétique, votre brochure mobilise différents experts dans le but d’optimiser son efficacité. Mieux encore, en passant par une agence spécialisée en branding, votre projet sera conçu de manière à vous différencier de votre concurrence pour générer encore plus d’impact. Être différenciant, c’est le meilleur moyen de vous permettre de vous distinguer.

 

Vous souhaitez confier la réalisation de votre brochure à une équipe expérimentée, dynamique et à l’écoute ? Contactez l’agence BeTrue.

Nous nous tenons à votre disposition pour vous accompagner dans l’élaboration de vos brochures. Pour toute demande, expliquez-nous votre projet à hello@betrue.fr ou appelez-nous !

Stratégie de marque pour les startups, donnez à votre nouvelle entreprise toutes les chances de réussir

Donnez à votre startup le meilleur départ dans la vie  !

Aussi passionnant que puisse être la création de votre entreprise, concrétiser avec justesse votre vision demande beaucoup de travail. Vous pouvez être tenté d’imiter maladroitement un concurrent ou de sombrer dans le très rassurant déjà-vu... au risque de voir votre offre noyée dans la concurrence ! Alors, comment vous assurez d’être audible et de démarrer du bon pied ?

Une stratégie de marque bien définie permet d’orienter les prises de décisions de votre entreprise, que ce soit en communication, R&D, marketing …, sans risquer de faire fausse route ou de générer des incohérences entre vos différents services. Etablir sa stratégie de marque peut être un processus long et difficile, mais il est vraiment primordial de prendre le temps de bien mettre en place ces éléments, qui serviront de piliers, voire de tremplin, à votre développement.

 

 

L’importance des stratégies de marque pour les startups

Une bonne image de marque est au cœur de toute bonne entreprise. Face à la concurrence, un bon produit ne suffit plus. Aujourd’hui, le profit n’est plus l’unique moteur. Les attentes évoluent. Une marque doit créer du sens, avoir des valeurs. C’est là où le contenu de marque a une réelle importance et doit valoriser les actions et les valeurs de la marque. Il suffit de regarder autour de vous pour voir les preuves. Être une start-up singulière et mémorable, c’est plus qu’un argument de vente unique. Il permet d’assurer la cohérence de votre branding, cohérence essentielle pour créer un lien avec votre public. Des entreprises comme Dyson, Innocent, Le slip français, Joone ou Apple doivent leur succès car elles savent mettre en place et respecter une relation de confiance unique avec leur cible. 

 

Votre marque est « l’identité » de votre entreprise 

Tout comme une personne se définit par son caractère et son aspect physique, une marque se construit sur une personnalité et une identité graphique. C’est ce qui lui donne tout son charisme. En vous donnant une personnalité et une image distincte, elle vous aide à vous différencier de toutes les autres startups qui luttent pour attirer l’attention sur un marché saturé.
Chez BeTrue agency, la mise en place de votre identité de marque repose sur 2 phases essentielles. L’étude de votre marché et de vos principaux concurrents : quels sont leurs spécificités ? Comment communiquent-ils ? Qui sont vos cibles ? Comment passent-ils leur temps libre ? Etc. Il est impossible de démarquer avec succès votre entreprise sans maîtriser le contexte. Ensuite, il faut connaître vos motivations. Qu’est-ce qui vous tient à coeur ? Comment voulez-vous voir évoluer votre entreprise ? Que souhaitez-vous réellement apporter au marché ? L’ « identité » de marque de votre startup naît de l’analyse et de la confrontation entre vos motivations profondes et les opportunités du marché. Lorsque nous proposons des identités à nos clients, tous les aspects sont abordés : contenu de marque, ton, logotype, charte graphique, storytelling etc. afin de construire cette identité par une vision d’ensemble, tout en les différenciant de leurs principaux concurrents.

 

 

 

Votre identité de marque vous donne la voie

Investir du temps et des efforts dans la stratégie de marque de votre startup vous aide à prendre des décisions importantes concernant l’avenir de votre entreprise. Une fois que vous connaissez votre marque, vous saurez ce que vous devez faire pour tirer le meilleur parti du marketing et comment présenter de nouveaux produits au monde. De plus, votre identité de marque permet d’assurer la cohérence entre votre discours de marque et vous actions, vous permettant de gagner la confiance de vos prospects. Par exemple, la marque Innocent s’engage à produire des boissons saines, délicieuses et 100% naturelles. Pour respecter ce positionnement, ils travaillent en cherchant à réduire au maximum leur impact sur l’environnement, voire à le rendre positif lorsque c’est possible. Cerise sur le gâteau, ils reversent 10% des bénéfices à des ONG en lien avec leurs valeurs. De quoi donner envie de les soutenir, non ?

 

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Votre identité de marque renforce l’esprit d’équipe

Une identité de marque réussie doit respecter la règle des 3 C : clarté, cohérence et créativité. Non seulement devenir une marque forte vous aide à obtenir une belle image autour de vos prospects et clients, mais cela permet également à vos employés de comprendre leur mission. Cela permet de s’assurer que tout le monde est sur la même longueur d’onde. Vos équipes travaillent en cohésion, dans le même sens et propagent le même discours. 

En conclusion : ne négligez pas cette étape  

Comme mentionné ci-dessus, une marque ne se limite pas à un nom et à un logo. L’image de marque d’une startup implique un examen approfondi de nombreux facteurs. Vous pouvez effectuer cette phase de réflexion seul ou faire appel à une agence de création de marque, spécialisée dans le domaine du branding, qui saura vous aiguiller en vous posant les questions essentielles. Bien que la conception des stratégies de marque parfaites pour les startups nécessite du temps et des efforts, les résultats en valent la peine. C’est votre marque qui vous aidera à passer de «juste une autre entreprise en démarrage» à une marque bien connue.

Branding olfactif : un catalyseur puissant de fidélisation client

« La plupart des marques et des produits sont maintenant interchangeables »
Philippe Kotler, professeur de stratégie marketing et de marketing international

 

Ces dernières années, nombre d’études ont montré que les identités de marque visuelles et sémantiques n’étaient plus la seule alternative efficace pour attirer l’attention des clients. Le branding olfactif, appelé également image de marque olfactive ou marketing olfactif a fait une entrée remarquée dans les stratégies commerciales de bon nombre de grandes marques.

Dans une époque où la fidélisation des consommateurs est devenue un enjeu crucial, l’identification, la reconnaissance et la compréhension des valeurs sont devenus les chevaux de bataille des marques. Et l’odeur s’avère un catalyseur puissant quand il s’agit d’attirer la préférence du consommateur. Beaucoup d’entre vous pourraient être surpris de découvrir qu’ils ont inconsciemment vécue une expérience de branding olfactif. Par exemple, vous souvenez-vous du parfum agréable et caractéristique des pâtes à modeler Play-Doh ? Personnellement, ce tendre souvenir me replonge instantanément sur les bancs de mon enfance, lorsque j’ouvrais le pot et que je sentais ma pâte avant de me lancer dans mes créations 🙂 

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Le branding sensoriel, un réel enjeu marketing

« On ne fera jamais une bonne publicité en mettant en avant des caractéristiques techniques (…) ou des comparatifs. Il faut transmettre une émotion. »
Steve Jobs, cofondateur d’Apple

Depuis les années 90, les études marketing démontrent que les processus d’achat ne répondent non plus seulement au rationnel, qui prévalait autrefois dans le processus de décision du consommateur, mais aussi et surtout à une quête émotionnelle et hédoniste. Autrement dit, le prix et la fonctionnalité des produits ne sont plus des arguments suffisamment différenciateurs aujourd’hui. C’est notre recherche du plaisir qui commande notre manière de consommer. L’achat devient un acte de « ressenti », une expérience capable de provoquer une sensation et une émotion. Il faut donc intensifier l’expérience cognitive du client. Et c’est là où le branding sensoriel trouve toute sa légitimité. 

Le branding sensoriel explore et exploite le potentiel émotionnel de la marque. Il en révèle ses attributs intangibles, irrationnels et subjectifs. En utilisant les sens et leur impact sur la perception des consommateurs, les marques peuvent enrichir l’expérience qu’elles proposent à leur client. Elles affirment leur singularité tout en s’assurant l’attachement des consommateurs. En d’autres termes, peu importe l’efficacité de votre offre, c’est sa valeur ajoutée émotionnelle, ainsi que l’expérience unique qu’elle propose, qui poussent le consommateur à l’acheter et à revenir.

La marque Rolls Royce donne un exemple connu de branding olfactif. Pour maintenir son positionnement iconique, elle a analysé et recréé l’odeur unique composée d’effluves de bois d’acajou, de cuir et d’essence qui régnait à l’intérieur du modèle Silver Cloud de 1965. Maintenant, chaque Rolls Royce sort de l’usine équipée d’un diffuseur de parfum évoquant cette identité unique.

 

 

L’odeur est une composante intrinsèque du déclenchement de la mémoire.
Qu’est-ce qui la rend si redoutablement efficace ?

Encore au chaud dans le ventre de notre mère, nous développons bien avant la naissance notre odorat qui marque le début de nos préférences gustatives. Les odeurs sont traitées par le bulbe olfactif qui est relié à deux parties du cerveau fortement associées à l’émotion et à la mémoire. C’est le seul de nos sens qui passe à travers ces parties du cerveau ce qui fait de l’odorat un vecteur particulièrement efficace pour déclencher nos souvenirs et nos émotions. Ce sont d’ailleurs les souvenirs olfactifs qui durent, dit-on, le plus longtemps chez l’humain. Il n’est donc pas surprenant que les marques utilisent des parfums personnalisés comme un mécanisme de commercialisation et de fidélisation à long terme. 

« Les gens dépensent de l’argent quand ils se sentent bien »
Walt Disney

Par la maîtrise des odeurs, les marques créent un sentiment agréable auprès des visiteurs qui se sentent mieux et resteront plus longtemps dans le lieu (magasin, hôtel, spa etc.) ou développeront un affect tout particulier pour un produit. Le service que vous offrez sera perçu de manière plus positive. Et toute personne qui part de chez vous avec un sentiment positif, reviendra plus rapidement. 

Et le résultat est là. Une étude de BVA datant de 2009, réalisée sur 1 000 personnes dans une enseigne commerciale, a démontré que les boutiques avec animation olfactive enregistraient une hausse de 38 % des achats d’impulsion, par rapport aux enseignes non parfumées.

 

 

Le branding olfactif favorise un retour des consommateurs en boutique en proposant une expérience unique.

Face au développement du e-commerce, l’univers du retail a dû se métamorphoser au cours des dernières années pour maintenir la présence des consommateurs dans ses boutiques. Au delà d’une simple vitrine, les marques stimulent les sens pour proposer des expériences nouvelles à leurs clients et créer une atmosphère propice aux achats. Créer son logo olfactif, ou logolf est devenu un nouvel atout compétitif et le phénomène tend à se généraliser. Le logolf est particulièrement demandé dans l’univers du prêt-à-porter. Mais comment l’exploiter ?

Comme tout élément de branding, le choix du parfum diffusé doit renforcer l’image de marque désirée. Il est essentiel de respecter sa cible et son positionnement. Par exemple, dans une pharmacie, il est important de s’éloigner de l’univers médical. Le parfum diffusé devra plutôt évoquer le bien-être et les fragances diffusées dans les spas. Le client sera ainsi plus mentalement ouvert à acheter des produits de bien-être en plus des médicaments qu’il sera venu chercher. Car tel est bien l’objectif : placer le client dans d’excellentes dispositions pour consommer et renforcer la reconnaissance de la marque sur un territoire. Lors de l’analyse des campagnes de branding olfactif de produits tels que Play-Doh ou Crayola, les experts ont affirmé que maintenir une odeur cohérente dans le monde entier était le moyen le plus efficace de déclencher cet impact identitaire. De nombreuses marques ont donc choisi d’aligner le parfum de leurs espaces à l’échelle mondiale. D’autres cependant ont préféré adapter leur parfum en fonction de leur situation géographique pour une meilleure cohérence avec leur environnement. Cette seconde stratégie est particulièrement adaptée au secteur du tourisme : chaînes d’hôtels ou de restaurants.

 

Cela fait 10 ans que des marques innovantes intègrent les senteurs à leur stratégie marketing, et les chiffres et les études le confirment : le marketing olfactif fonctionne. Avec près de 10.000 commerces séduits par le marketing olfactif, la France reste aujourd’hui le pays d’Europe le plus développé en la matière.

Si vous souhaitez être accompagné dans votre positionnement marketing et dans votre stratégie de marque, nos équipes se tiennent à votre disposition. N’hésitez pas à les solliciter.

Contact : betrueagency@gmail.com