Entretien avec Carmen Lepadatu, Coordinatrice Communication Projets, France
Bonjour ! Je suis Amandine et avec Cécile, nous avons monté BeTrue, l’agence de communication dédiée aux start-up et entreprises innovantes. Nous aidons les marques avec de belles valeurs à se faire connaître grâce à une image de marque unique et sincère !
Concevoir des éditions attractives et colorées, on adore ! Alors aujourd’hui, nous revenons sur la création des guides Eolien (2018, 1500 exemplaires) et Solaire (2019, 1000 exemplaires) conçus pour le groupe RES. Carmen, notre contact client privilégiée, a bien voulu répondre à nos questions ! Et comme on a des coeurs dans les yeux devant ses réponses, on vous les retranscrit directement, sans retouche !
Avant tout, quelques mots pour vous présenter le groupe RES :
Acteur historique de l’éolien et du solaire en France, RES (Renewable Energy Systems) est l’un des leaders mondiaux des énergies renouvelables depuis 37 ans. L’entreprise est à l’origine d’une quarantaine de centrales d’énergies renouvelables installées en France, produisant chaque année plus de 2 milliards de kilowattheures d’énergie propre, capables d’alimenter environ 886 000 personnes (l’équivalent d’une ville comme Marseille) et évitant l’émission d’un million de tonnes de CO2.
Maintenant, place à l’interview !
« A l’origine du projet…
Pourquoi avez-vous décidé de créer un guide ?
Ce guide est issu d’une réflexion approfondie des équipes de RES. Soucieux de notre implication sur les territoires de nos projets, nous avons souhaité résumer en quelques pages notre savoir-faire, notre vision du développement de projets ainsi que notre volonté de tisser des liens durables avec nos parties prenantes.
Quel était votre besoin ?
Un document clair, concis, dynamique et réfléchi autour d’une vraie identité visuelle.
Comment avez-vous préparé votre contenu avant de confier la création de l’édition à un prestataire en communication ?
Nous avons constitué un groupe de travail en interne avec des spécialistes en charge de chaque thématique (environnement, foncier, construction etc) afin d’avoir une vision d’ensemble et de pouvoir résumer notre savoir-faire et notre valeur ajouté – RES, un partenaire à l’écoute et présent sur l’ensemble de la chaine de valeur d’un projet.
Aperçu du contenu brut, fourni par RES, en début de projet. L’important : bien penser à la hiérarchie de ses informations, et réfléchir en terme de page. Nous ne sommes pas dans un roman ! Une page simple ou une double = une thématique. Mieux vaut avoir un contenu texte synthétique, allez à l’essentiel. Cela permettra de le compléter d’images et de schémas pour enrichir la lecture et l’attractivité !
Quel temps cela vous a t-il pris ?
Ah, cela nous a pris quelques bons mois, même si la structure du document était déjà définie ! Echanger, ajuster, valider et illustrer nos propos n’est pas chose facile, surtout que chez RES, nous sommes légèrement perfectionnistes !
Comment trouver le bon prestataire…?
Que recherchiez- vous comme qualités chez le spécialiste en communication pour vous accompagner ?
Disponibilité, écoute, capacité d’adaptation, créativité et le petit plus qui fait la différence : avoir un avis objectif, un point de vue autre que le notre – c’est ce qui fait la différence entre un accompagnement et une simple exécution graphique.
Comment avez-vous décidé de travailler avec Amandine de l’agence BeTrue ?
Cela fait quelques années que nous travaillons avec Amandine sur des sujets plutôt variés : création de logo et définition d’identité visuelle, création d’outils et supports dédiés à nos projets. Son professionnalisme, son originalité et sa réactivité nous avaient déjà convaincus. C’était donc une évidence de confier notre dernier projet à Amandine.
Le déroulement du projet…
Comment se sont passés votre collaboration, vos échanges jusqu’à la livraison des éditions ?
Très bien, échanges fluides favorisés par une excellente compréhension de notre besoin et sa force de proposition.
Extrait d’un mail avec notre proposition graphique pour les différentes parties. Au début du projet, on essaye toujours de conseiller sur l’optimisation des différentes parties et la façon dont cela peut-être dynamiser.
Le retour de la cliente, après la première version mise en page du guide Eolien, sur notre conception graphique et nos préconisations. Nous avons très bien fonctionné par retour de mail, complété par des échanges téléphoniques (à ne pas négliger !), cela reste le meilleur moyen d’échanger pour éviter les incompréhensions et favoriser une bonne relation de travail ! Réaliser une édition est un travail dans la longueur, et une bonne entente entre le client et l’agence de communication est primordial pour la réussite du projet !
Quels conseils vous a t-elle apportés ?
Equilibre contenu vs images, reformulation de phrases là où nécessaire, avis pertinents quand certaines thématiques était trop longues ou techniques.
Un point vous a t-il marqué en particulier ?
Sa capacité d’adaptation, sa patience et sa réactivité !
Avez-vous été satisfait de votre collaboration ? Quels sont les points positifs et ceux à améliorer ?
Très satisfait. Professionnalisme, écoute et compréhension du besoin du client. A améliorer : je dirais, notre réactivité ! Par moments, nous avions mis un certain temps à répondre à ses sollicitations dans l’avancement de ce projet. Les échanges en interne et la boucle de validation parfois longue, peuvent freiner le bon déroulement d’un tel projet.
Après la diffusion du guide, des retours ?
Si vous deviez recommencer, que changeriez-vous (dans l’organisation, les conseils…)?
Accélérer la validation du contenu en interne afin d’éviter trop d’aller retours. Un RDV en face à face et en présence du groupe de travail aurait pu être bénéfique aussi.
Le guide de l’éolien existe maintenant depuis plus d’un an, quels retours avez-vous eu (sur sa forme, son contenu, son design)?
Retours très positifs, le guide de l’éolien est très bien accueilli sur le terrain, aussi bien par nos équipes que par nos parties prenantes. Le formats original, à rabats, plait beaucoup.
Dans quels cadres vous est-il utile?
Rendez-vous terrain dans le cadre de la prospection de nos projets, document de com’ distribué lors des salons et événements régionaux ou avec un focus « territoire », réunions ou permanences publiques d’information, etc. . Son contenu bien organisé, très visuel et son approche pédagogique sont très appréciés. »
Merci encore à Carmen Lepadatu pour ses réponses !
Aperçus en images du résultat :
Extraits du guide de l’Eolien : une édition illustrée et colorée ! Des repères de lectures… des pictos… un contenu mixte et équilibré entre textes, photos, illustrations et schémas !
A l’heure du digital, que pensez-vous des éditions papiers pour vendre une expertise ? On en parle en commentaire ?!
Vous avez un besoin ? Et si nous évoquions notre vision de l’édition d’entreprise et éventuellement notre prochaine collaboration, autour d’un café ? hello@betrue.fr
Be True. Être vrai, être sincère. Un nom bien révélateur. De nous. De notre façon d’être. De notre manière de fonctionner. De notre mission aussi. Incarner vos valeurs. Révéler votre identité. Charismatique. Singulière. Unique. S’il est un fait indéniable, dans notre monde moderne, c’est l’extension systématique du domaine de la marque. Aujourd’hui, tout est marque, que l’on parle de produit, d’entreprise, de territoire ou de personnalité publique. Spécialisée en Design et Stratégie, l’agence BeTrue privilégie une communication humaine et émotionnelle basée sur votre véritable identité et véhiculant vos valeurs.
Aujourd’hui, la nécessité d’adopter une véritable démarche écologique n’est plus à prouver. Les marques et les entreprises (car c’est bien là notre sujet !) doivent apprendre à produire de la valeur de manière plus responsable. Responsable oui, mais pour se faire pleinement, l’entreprise doit adopter un comportement éthique et transparent à tous les niveaux. Pas seulement vis à vis de l’environnement.
La commission européenne a défini la responsabilité sociétale des entreprises (RSE) au travers de la norme ISO 26000. Ce standard précise 7 questions essentielles dans l’intérêt collectif : gouvernance de l’organisation, droits de l’homme, relations et conditions de travail, environnement (on y revient ^^!), loyauté des pratiques, respect des consommateurs et développement local.
La communication, volet essentiel à tout développement d’entreprise, doit, elle aussi, répondre à ces exigences ! Et ses impacts négatifs sont aujourd’hui mieux évalués : d’un point de vue matériel, par la consommation de ressources nécessaires à sa conception et à sa production, mais aussi immatériel, par l’ « empreinte » laissé par son message sur les cibles touchées.
Dans cet article nous allons voir tout l’intérêt d’une stratégie de marque centrée sur des valeurs éthiques et responsables et comment aligner votre communication avec vos engagements RSE !
Les valeurs éthiques et responsables, au coeur de votre stratégie de marque !
Les consommateurs d’aujourd’hui, de plus en plus sensibilisés aux effets de leur consommation
Pour commencer, il faut comprendre qui sont vos futurs consommateurs et quelles sont leurs préoccupations.
Les « Millennials », nés entre 1980 et 2000 (tout comme nous ^^), ont grandi avec l’évolution des technologies d’information. C’est une génération qui a soif d’idéaux éco-responsables et d’engagement ! Car elle est plus sensibilisée à l’environnement, au bien-être, consciente des erreurs des générations précédentes, plus avertie et donc plus soucieuse de l’impact social et environnemental de ses achats ! Et ça tombe bien, car en parallèle, la législation impose de plus en plus de transparence aux entreprises !
Selon une étude Nielsen, 69% des Millennials seraient prêts à payer plus cher pour consommer des produits bio. 58% se disent enclins à dépenser plus pour des marques soucieuses de l’environnement !
Les nouvelles générations sont plus engagées que jamais et attendent des marques qu’elles en fassent de même 🙂 !
Les marques doivent créer du sens, avoir des valeurs fortes
« Les attentes des citoyens évoluent, l’entreprise ne peut plus être un simple acteur économique. Elle doit créer du sens, avoir des valeurs et remplir sa mission en adoptant un modèle économique positif pour les hommes et son territoire. »
Cet extrait est issu de la home page de Lucie, un label aligné sur la norme ISO 26000 que je vous évoquais précédemment ! Les entreprises existantes doivent repenser en profondeur leur modèle économique pour rester alignées sur les attentes de leurs consommateurs. Quant aux nouvelles, elles doivent se construire sur des valeurs fortes !!!
Nombreuses sont celles qui l’ont compris et qui ont su capitaliser sur leur démarche pour revaloriser voire sublimer leur offre : Ateliers Unes (que nous avons accompagné en 2017 et que nous soutenons à fond !!!), le slip français,Everlane qui casse actuellement la baraque (et dont la baseline est ultra-explicite « Modern basics. Radical transparency ») etc… Bref de plus en plus de belles marques prêtent à sauver le monde !
Everlane est un détaillant online californien. Créé il y a quelques années, la marque a bâti sa renommée sur son concept de « Radical transparency ».
Atelier Unes est une jeune marque française qui prône la mode éthique a prix juste. Elle collabore régulièrement avec des associations pour donner du sens à ses créations.
Vous souhaitez réfléchir à votre identité de marque et mettre en avant les valeurs qui sont chères à vos yeux ? L’agence BeTrue, spécialisée en Branding, vous accompagne pas à pas de la création d’une plateforme de marque, document stratégique essentiel pour valoriser votre démarche et booster votre activité. Pour nous contacter : hello@betrue.fr
La communication (elle aussi) responsable : l’opportunité de repenser sa communication pour un meilleur impact !
L’engagement d’une entreprise dans une démarche de communication responsable permet d’améliorer la qualité de ses communications en les alignant aux principes RSE. C’est une façon d’être à la fois plus cohérent avec sa stratégie de marque, plus responsable pour la planète et ses hommes, et perçu comme tel !
Voici un bel exemple de campagne réussie, pour Biocoop, réalisé par Fred et Farid Paris. Ils ont poussé le concept à fond en créant, une campagne elle aussi éco-responsable. Du transport des équipes, aux technologies, en passant par la lumière, les acteurs, la post production et jusqu’au compte Twitter, tout a été pensé éco-responsable.
Agence Fred et Farid Paris pour BiocoopAgence Fred et Farid Paris pour BiocoopAgence Fred et Farid Paris pour Biocoop
Mais une campagne vraiment responsable, c’est quoi exactement ? Découvrons-le ci-dessous !
La communication responsable, un vaste sujet !
La communication responsable part du postulat qu’une organisation se disant responsable doit l’être également dans ses activités de communication.
69 % des entreprises parlaient déjà en 2009 de prendre en compte l’impact sur l’environnement des actions de communication
Ce n’est pas un sujet nouveau et quelques belles initiatives ont pu voir le jour. Comme le démontre en 2009, le lancement d’Eco Publicité, un outil d’évaluation de l’impact environnemental d’une campagne publicitaire. Cet outil, aujourd’hui disparu, proposait un comparatif des supports de communication en termes d’efficacité écologique et permettait même d’optimiser la performance environnementale d’une campagne. L’Union des Annonceurs a quant à lui créé un pôle complet de guides et chartes dédiés à la communication responsable (malheureusement accessible qu’aux adhérents…)… !
Cela étant, les actions réelles n’ont malheureusement pas été beaucoup plus loin que l’utilisation quasi-systématique de papier recyclé… C’est un début, mais revenons au coeur du sujet : comment communiquer de manière véritablement responsable ?!
La communication responsable, bien plus qu’une histoire de papier recyclé !
Dans le domaine de la communication, l’impact écologique des campagnes est donc encore très loin d’être maîtrisé ou même pris en considération. Pourtant, lorsqu’on veut communiquer de manière responsable, c’est tout un champ de questions qui devrait être soulevé.
Tentons de mieux comprendre notre impact en nous alignant sur la normes ISO 26000. Revenons sur ses grands principes et comprenons comment la communication peut avoir un rôle à jouer sur ces différents points.
L’environnement _ le plus évident !
Des packagings plus écologiques… voire inexistants !
On fait attention au moindre support superflu et on l’élimine pour s’orienter vers une démarche zéro déchet. On se tourne instinctivement, vers le choix d’un papier recyclé ou issu d’une démarche plus responsable.
62% des fibres utilisées dans la fabrication des papiers proviennent du recyclage, étude TNS Sofres 2008
Quant à son impression, on passe par une imprimerie labellisée Imprim’Vert (presque la moitié des imprimeries françaises).
Côté « contenants », on privilégie le verre au plastique, même si ce choix peut être nuancé comme le démontre slow-cosmetique.com sur son blog. On consigne un maximum ou on propose des remises contre retour des flacons. Bref on limite systématiquement et le plus possible la casse, le « moins » (de support) restant préférable au « mieux » !
Notre projet de création d’identité de marque et branding pour la marque Insaé. Un brand content clair, des packagings en verre et bouchons bambous et des boîtes réduites au maximum, informant sur les effets, imprimées sur du papier recyclé Cyclus, une des meilleures références en matière de production respectueuse grâce à un concept industriel unique : 100% des résidus de production de ce papier recyclé sont à nouveau valorisés. Et les émissions de CO2 ont été réduites de manière spectaculaire en utilisant les copeaux de bois en énergie alternative.
Côté mail, un britannique aurait estimé l’empreinte carbone des emails : un email moyen aurait une empreinte carbone six fois plus petite que celle d’une lettre. Mais sur une même campagne, on enverrait 60 fois plus d’emails que de lettres…
À méditer donc…
Surtout qu’il n’y a pas de recyclage possible pour les mails ! L’énergie consommée par les ordinateurs, les serveurs, les centres de stockage de données, n’est pas récupérable.
Pour une campagne Web, un impact de 100 en CO2 génèrerait un effet de serre de 100 dans cent ans ! Une valeur à ne pas négliger donc.
Toutefois, une campagne Web gérée de manière raisonnée et dont les serveurs seraient alimentés par des énergies renouvelables peut être aussi respectueuse de l’environnement à l’instar de la campagne digitale responsable lancée par Biocoop !!
source : la réclame
En 2015, Biocoop et sa campagne made by Fred & Farid Paris prend au pied de la lettre le challenge d’une campagne de communication éco-responsable. Même les tweets sont recyclés !
Déplacements des équipes créatives
La gestion des intervenants « humains » dans la conception de la campagne influent elle-aussi sur l’impact carbone : les kilomètres parcourus pour les rencontres agences / annonceurs (alors que c’est pourtant si facile, avec les moyens de communication d’aujourd’hui, de travailler à distance…), le choix d’un lieu de tournage spécifique et éloigné pour faire rêver (et il ne manquerait plus d’envoyer les équipes par avion !)… Bref, de nombreux paramètres à prendre en compte…
Chez BeTrue, nous faisons de la communication écologique notre raison d’être, notamment grâce à l’expertise d’Amandine. Nous vous accompagnons dans le choix et la conception de vos supports (brochures, packagings, mailing box etc.) pour vous aider à transmettre efficacement vos messages tout en limitant votre impact écologique.
Transparence, Respect des consommateurs et Loyauté des pratiques _ la vérité et que la vérité…
Là aussi, votre communication a un grand rôle à jouer. Elle doit assurer la transparence des activités réalisées lorsque celles-ci ont une incidence sur la société et l’environnement. Elle doit diffuser de manière pédagogique les effets des activités réalisées et rendre accessibles les informations liées à votre produit tout en restant objectif !
Alors ? Êtes-vous sûr de dire la vérité et toute la vérité ?
Droits de l’homme, relations et conditions de travail, Développement local _ qui sont les petites mains qui créent derrière…
La notion de Droits de l’homme est évidente lorsqu’on parle de fabrication produit, notamment avec tous les scandales relevés via la sous-traitance dans des pays qui ne répondent pas toujours (et parfois bien peu !) à la législation du travail française. Il en va de même lorsque vous faite réaliser votre campagne de communication ! Est-ce que tous les maillons de la chaîne seront rémunérés à leur juste valeur ? Est-ce que votre communication ne sera pas entièrement confiée à un stagiaire sur-exploité et sous-payé ? Est-ce qu’une partie de votre communication sera sous-traitée ? Externalisée à Madagascar (pratique malheureusement plus que courante, surtout dans le digital…) ?
Bref, n’hésitez pas à questionner les backstages de vos agences de création habituelles !
Chez l’agence de communication BeTrue, vos projets sont internalisés et gérés par notre team, de manière transversale. Pour les besoins vraiment spécifiques et avec votre accord, nous faisons appel à des créatifs français, proches de nous ! C’est l’assurance pour vous d’avoir un travail de qualité, responsable, au juste prix !
Vous l’aurez compris, communiquer de manière responsable va bien plus loin qu’une histoire d’économie de papier !
Be True. Être vrai, être sincère. Un nom bien révélateur. De nous. De notre façon d’être. De notre manière de fonctionner. De notre mission aussi. Incarner vos valeurs. Révéler votre identité. Charismatique. Singulière. Unique. S’il est un fait indéniable, dans notre monde moderne, c’est l’extension systématique du domaine de la marque. Aujourd’hui, tout est marque, que l’on parle de produit, d’entreprise, de territoire ou de personnalité publique. Spécialisée en Design et Stratégie, l’agence BeTrue privilégie une communication humaine et émotionnelle basée sur votre véritable identité et véhiculant vos valeurs.
Aujourd’hui, je veux vous parler de ce qui fait vivre votre entreprise au quotidien, de ce qui la fait rayonner. Vous avez déjà une identité, mais cela ne suffit pas, il faut alimenter votre discours pour continuer d’exister et de communiquer. Nous allons donc parler de ce qu’on appelle : le brand content.
Je suis Amandine Juston et avec Cécile Guyart, nous créons au sein de l’agence BeTrue des stratégies et des identités de marque afin que votre projet ait toutes les clés pour réussir. Pour cela, vous devez travailler votre brand content pour pouvoir communiquer autour de vos métiers, produits ou services et ainsi attirer de nouveaux clients.
Attention celui-ci doit bien-sûr rester cohérent avec votre identité de marque, toutes vos communications internes ou externes doivent respecter votre ADN et vos valeurs définies en amont dans votre stratégie.
Le brand content fait parti des piliers de la stratégie de marque. Arrivé avec le marketing digital, il consiste à créer des contenus au nom de sa marque pour valoriser ses services, ses métiers, sa philosophie.
Il vous permet de communiquer régulièrement en apportant de la valeur et de l’information à votre cible, tout en témoignant de votre expertise dans votre domaine d’activité. Tout cela pour améliorer votre image de marque. Par exemple et en toute transparence, cet article est un exemple de brand content. Mais continuons…
Le pouvoir des illustrations pour communiquer
Je dis illustration, mais je pourrai dire Infographie, datadesign, datavisualisation, schéma… finalement tous les outils de facilitations graphiques pour expliquer un concept visuellement et rapidement.
Qui n’a jamais entendu : un petit dessin vaut mieux qu’un long discours ?
Je ne dis pas que le texte est inutile, loin de là (et ce serait hypocrite, je suis en train d’écrire…), mais l’agrémenter d’un “petit dessin” est extrêmement efficace pour faire passer un message parfois complexe simplement. Cela varie les médias et permet de capter l’attention de son auditoire pour ensuite détailler et raconter plus en profondeur son propos.
En pratique, on va s’en servir pour…
Ponctuer un long discours par les images :
Un peu comme un amuse gueule de l’oeil afin de varier la lecture et d’éviter que votre lecteur ne s’endorme en lisant (ou ne ferme rapidement la page qu’elle soit imprimée ou virtuelle 🙂 ). Dans ce cas là, on peut illustrer une thématique simplement sans nécessairement réfléchir à un message poussé, représenter une émotion, alerter sur l’importance du propos qui va suivre…
> On y pense dans un article de blog comme celui-ci, des présentations clients, une candidature d’appels d’offre avec plusieurs parties, les éditions…
Brochure réalisée pour une entreprise de recyclage : Le mélange photographie et illustration a permis de mettre en valeur leur métier en situation, tout en apportant des informations dans un univers esthétisé. Réalisation : BeTrue AgencyIci, on apprécie le travail des pictogrammes pour illustrer des thématiques phares de la campagne RSE de l’entreprise, en page de droite : la place de la marque dans le cycle de vie d’un déchet (zoom plus bas).
Mettre en valeur un process par une infographie
Là, cela devient intéressant, et surtout évident. Pourquoi s’évertuer à raconter textuellement des étapes de production, fabrication, réflexion… C’est long, cela devient ennuyeux, alors que c’est parfois là que repose la valeur ajoutée de votre entreprise, service etc. Alors mettez en valeur vos process métiers par l’image, d’autant plus qu’aujourd’hui, on veut tout connaître des marques pour leur faire confiance; comment elle travaille, avec qui, quoi, et où etc . Cela peut être linéaire comme une time line pour des étapes de fabrication, une arborescence comme un organigramme de compétences mobilisées pour une mission, ou complexe avec chemins multiples pour mettre en valeur votre agilité selon les choix du client. Graphiquement, et avant de vous y coller, il faudra réflechir à votre forme globale (linéaire ou autre) en fonction de votre propos, et prendre soin de la hiérarchisation des informations pour créer du relief, fournir des repères (temporels par ex), et donner accès rapidement aux informations clés.
> On y pense dans son site web pour détailler ses métiers, dans une présentation client, une brochure, mais aussi une campagne de crowdfunding etc…
Zoom sur le process métier de l’entreprise : le cycle de vie d’un déchet et l’intervention de l’entreprise dans un but d’économie circulaire- Réalisation : BeTrue Agency
Le shopping en épicerie vrac, comment ça se passe ? Process en grand, peint à la main et central dans le magasin pour que tout le monde s’y retrouve – Réalisation BeTrue Agency (notez la belle présentation d’Amandine Juston, accompagnée de sa cliente et gérante du magasin Flora Sammut, le juste prix… on s’y croirait !)
On rentre dans le coeur du domaine des datadesigns / ou datavisualisation : mettre en scène les datas, informations chiffrées principalement, mais pas seulement. Très efficace sur le web et notamment les réseaux sociaux pour agrémenter son brand content, cela permet d’apporter des informations de façon très dynamique et attractive. Attention, un bon datadesign ne se contentera pas de cumuler des informations sur une même page, mais communiquera autour d’un même sujet. Et encore mieux, véhiculera un message et apportera de la valeur au lecteur.
> On y pense dans un site web vitrine pour mettre en valeur vos informations métiers, sur les réseaux : instagram, facebook & linkedin (remarquez que je ne cite pas twitter… twitter is dead non ? Débat en commentaires 😉 ) ou en diffusion mail, dans des brochures, éditions d’entreprise et livres blanc. Bref, à consommer sans modération !
Si vous possédez de nombreuses data chiffrées, je vous invite à découvrir la conférence TED de David Mc Candless. (Son livre Datavision était ma référence principale quand je collaborais avec les ingénieurs du Groupe Egis pour la réalisation des guides d’intéraction Energie-climat).
Guide d’intéractions Energie-Climat Vol.2 Résilience climatique – 96 pages ponctuées de datadesign et d’illustrations diverses – Réalisation : Amandine Juston de BeTrue Agency pour le Groupe Egis
15 infographies pour décrypter les enjeux du climat à l’occasion de la COP 21 – Elioth
Réussir la visualisation d’une thématique complexe
Là, on commence à s’amuser… (en tout cas, chez BeTrue, on a les yeux qui pétillent!) Poster, application, infographie digitale interactive… tout est possible ! Ces visualisations peuvent alimenter vos supports, vous aider lors d’une présentation client mais aussi être autonome et devenir de véritables outils à part entière pour une campagne de communication.
Pour commencer, choisissez en premier la thématique sur laquelle vous souhaitez communiquer et récoltez ensuite les différentes informations à votre disposition. À ce moment, rien de mieux que d’effectuer un brainstorming et de réfléchir à plusieurs sur la forme globale que cela pourrait prendre. Cette forme peut être un diagramme (histogramme, camembert pour les plus simples…cartographie…), une forme abstraite (triangle pour un système pyramidale, rond pour parler économie circulaire etc.), ou réaliste/illustrative (un tapis de jeu de casino pour parler de vos investissements, un cerveau pour parler de la mémoire etc.). Elle sera votre base pour mettre en scène vos données, et donc vos métiers, produits et/ou services. N’hésitez pas à aller loin, plus la métaphore de votre message sera forte, plus votre visuel restera dans les mémoires et sera virale.
Réfléchissez bien aussi à votre support. Print isolé ou dans un magazine, digital sur les réseaux sociaux ou en applications autonomes, vous n’aurez pas les mêmes possibilités graphiques, ni les mêmes lecteurs…
> On y pense pour créer un support original et à part pour vous faire remarquer par vos clients. Poster, affiche, page spéciale dans un magazine, applications autonomes, vous n’aurez pas les mêmes possibilités graphiques, ni les mêmes lecteurs…
Datadesigns pour la SFEN sur la thématique de la mémoire et de la recherche – Réalisation : Amandine Juston, quand elle était au sein du Groupe Rouge Vif
Carte géante pliable et infographiée pour Egis : Présenter et classifier les expertises du Groupe tout en exposant les différents enjeux pour chaque échelle du climat – Réalisation : Amandine Juston – BeTrue Agency – 2012
Infographie digitale et interactive : metabolisme.paris.fr – Inspirée des diagrammes de Sankey, elle permet la visualisation du métabolisme de Paris, en eau, matière et énergie, et d’une quarantaine de projets impliqués dans l’économie circulaire. – Réalisation : Amandine Juston – BeTrue Agency – en équipe avec Elioth pour la Maire de ParisLocalisation et illustration de plus de 40 projets d’économie circulaire sur le territoire du Grand Paris. Réalisation : Amandine Juston – BeTrue Agency – en équipe avec Elioth pour la Maire de ParisExemple d’un projet illustré. Les données des flux apparaissent au passage de la souris. Réalisation : Amandine Juston – BeTrue Agency – en équipe avec Elioth pour la Maire de Paris
Et vous, une illustration ou datadesign qui vous a marqué ? Racontez-nous en commentaires !
Be True. Être vrai, être sincère. Un nom bien révélateur. De nous. De notre façon d’être. De notre manière de fonctionner. De notre mission aussi. Incarner vos valeurs. Révéler votre identité. Charismatique. Singulière. Unique. S’il est un fait indéniable, dans notre monde moderne, c’est l’extension systématique du domaine de la marque. Aujourd’hui, tout est marque, que l’on parle de produit, d’entreprise, de territoire ou de personnalité publique. Spécialisée en Design et Stratégie, l’agence BeTrue privilégie une communication humaine et émotionnelle basée sur votre véritable identité et véhiculant vos valeurs.
Vous avez un besoin ? Et si nous évoquions notre vision de votre prochain projet d’édition ou de datadesign, autour d’un café ? hello@betrue.fr
Une marque charismatique et appréciée est l’un des atouts les plus précieux d’une entreprise durable. En effet, selon un sondage, 59% des consommateurs préfèrent acheter un nouveau produit provenant d’une marque qu’ils connaissent déjà. Pour vous faire remarquer, en tant que petite entreprise, vous devez donc vous différencier grâce à une image de marque spécifique et une réputation irréprochable.
Nous allons voir ensemble quelques règles de branding pour bien positionner votre marque dans la tête et le coeur de vos consommateurs.
« Votre marque est ce que les autres disent de vous quand vous n’êtes pas dans la salle. » Jeff Bezos – Amazon
« Les gens n’achètent pas des produits et des services. Ils achètent des relations, des histoires et de la magie. » Seth Godin – Yahoo
L‘image de marque appelée aussi branding est bien plus qu’une histoire de logo. C’est la perception globale de votre entreprise par ses clients ou prospects. Une image de marque efficace ne se construit pas du jour au lendemain et est le résultat de plusieurs années de communications et de relations avec sa communauté. Devenir une marque est un processus de longue haleine qui permet de mettre en place les fondations d’une relation durable avec vos clients actuels et futurs.
Construire une marque consiste à acquérir de la notoriété et à doter votre entreprise (ou produit-service) d’une aura unique, d’une personnalité spécifique. Cette identité de marque singulière ne peut être obtenue sans un discours cohérent sur l’ensemble de ses canaux de communication (packaging, digital, supports, TV etc.) ou entre ses différents domaines d’application :
Définir les lignes directrices fondamentales de sa marque
1. Synthétiser vos lignes directrices dans un document interne, servant de repère à vos équipes
Que vaut la construction d’une marque sans cohérence ?Elle sème la confusion chez vos clients et rend plus difficile sa construction sur le long terme ! Aussi, afin de garantir le respect des lignes directrices qui permettront d’assurer la cohérence de vos actions, nous vous conseillons vivement de mettre en place dès votre phase de lancement un document stratégique interne servant de repère à tous vos « ambassadeurs » actuels et futurs (associés, commerciaux, partenaires etc.). Ce document stratégique, communément appelé plateforme de marque,résume l’identité de votre marque de manière claire et synthétique.
De fait, pour qu’elle soit réellement efficace, votre plateforme de marque doit être distribuée en interne et envoyée systématiquement à chaque nouveau collaborateur.
2. Définir vos lignes directrices à partir de 3 questions fondamentales
1. Quel est le public cible de votre marque ?
Le fondement de la construction de votre marque consiste à déterminer le public cible c’est-à-dire le coeur de cible sur lequel vous allez vous concentrer. En effet, il est impossible de s’adresser à tout le monde ! C’est pourquoi, en marketing, nous préférons agir sur des coeurs de cible. Alors gardez à l’esprit le profil type des personnes que vous essayez d’atteindre. Plus vous serez précis, plus votre stratégie sera pertinente pour répondre à leurs besoins.
Pour vous aider, vous pouvez mettre en place ce que l’on nomme en marketing despersonas :
De quel sexe est-il ? Où vit-il ? Quelle tranche d’âge ?
Quel emploi exerce-t-il ? Quelle est sa catégorie socio-professionnelle ?
Quels sont ses centres d’intérêt ? Où le rencontre-t-on ? Quelle est sa journée type ?
Quelles sont ses attentes ? Ses motivations ?
Comment s’informe-t-il ? Quels réseaux sociaux ? Quel type de contenu regarde-t-il ?
En maîtrisant correctement vos profils cibles, vous vous assurez :
de communiquer avec le bon ton et le bon argument pour la bonne cible
d’être bien vu / de choisir des média où elle est présente
d’être en adéquation avec ses besoins et ses préoccupations
2. Quels sont les principaux arguments de vos concurrents ? Comment les mettent-ils en avant ?
Attention. L’idée n’est pas d’imiter exactement ce que les grandes marques font dans votre secteur. Au contraire même. Mais vous devez savoir ce qu’ils font bien ou de moins bien pour espérer vous différencier et apporter de la valeur-ajoutée ! L’objectif est de trouver un angle d’attaque fort pour faire « mieux » que les autres.Convaincre un client d’acheter chez vous et non chez eux.
Pour se faire, le benchmark est un élément clé du développement de votre propre marque. Vous devez regarder du côté de vos principaux concurrents et analyser leur stratégie, leur(s) communication(s), l’aura de leur marque c’est-à-dire les sentiments positifs et négatifs qu’ils génèrent chez leurs consommateurs (avis, communauté) etc.
Chez BeTrue agency, notre agence branding, cette étape prend la forme d’un tableur concurrentiel, le plus souvent de trois à cinq concurrents.Les segments analysés varient selon les projets menés mais nous retrouvons toujours l’analyse de son angle d’attaque, la cohérence entre son discours et son identité visuelle, la manière dont il est perçu par ses cibles, les grandes lignes de sa stratégie de communication etc.
3. Qu’est-ce votre marque apporte de plus sur son marché ?
Cette question ne peut trouver de réponse si vous avez sauté l’étape 2. Il y aura toujours des marques avec des budgets plus importants et plus de ressources que vous. Créer une marque mémorable signifie creuser à fond pour comprendre ce que vous proposez de mieux que vos concurrents.
Il peut s’agir d’un service innovant mais aussi de valeurs qui améliorent la vie des consommateurs et agissent positivement pour notre société. À l’ère des millenials, les préoccupations RSE prennent une importance toute particulière.
Par exemple, les chaussures TOMS ont suscité un énorme enthousiasme auprès des consommateurs et une perception extrêmement positive de la marque. Ils définissent clairement leur valeur ajouté : » améliorer une vie «
Pour construire une identité de marque pertinente, l’agence BeTrue s’est basée sur leur méthode unique. Cette méthode branding a été conçue par ses 4 membres fondateurs d’après les leçons acquises de leurs expériences passées en agence ou chez l’annonceur. Notre plateforme de marque est donc née d’une volonté simple : créer un document stratégique clair et engageant pour en faciliter l’assimilation par vos équipes ou partenaires actuels et futurs. Pour en savoir plus, n’hésitez pas à lire notre article : la plateforme de marque BeTrue, essentielle dans la dynamique de votre activité.
À cette étape, vous vous êtes déjà posé 3 questions indispensables pour mettre en place votre positionnement et votre contenu de marque.
Vous devez être capable de synthétiser qui vous êtes, ce que vous proposez et pourquoi les gens devraient s’en soucier. C’est bien ! Il ne manque plus qu’à trouver comment exprimer ces idées sensiblement pour toucher le coeur de vos consommateurs.
Laissez briller la personnalité de votre marque en stimulant les sens de vos consommateurs
Le processus le plus difficile du processus de création de marque consiste à créer un logo (ou un bloc marque) pour votre entreprise. Cette étape est essentielle et nécessite du temps pour obtenir la synthèse la plus parfaite de votre identité de marque autour d’un signe distinctif simple et fort. Ce cri d’appel deviendra votre identité, votre carte de visite et l’incarnation de votre promesse. Il est donc primordial de ne pas le négliger !
Nous vous conseillons vivement de suivre les conseils d’un professionnel afin de vous aider à vous démarquer. Embauchez un designer branding – concepteur ou une agence spécialisée en identité de marque. Leurs expertises assureront à votre entreprise une marque unique et intemporelle, un discours singulier et un ton pertinent. Ils vous accompagneront dans le choix d’une voix de marque qui a du sens et qui résonne avec vos clients cibles et qui pourra être reprise dans l’ensemble de votre communication.
Storytelling, toucher, odorat : créez une expérience consommateur unique
Les clients ne recherchent pas une autre entreprise offrant la même chose qu’à peu près tout le monde… Ils recherchent une expérience adaptée à leurs besoins, étayée par une véritable interaction personnelle. Pour donner une image unique à votre entreprise, faites en sorte que votre personnalité se démarque à travers tous les points de contact avec vos clients : brand content, mail, réseaux sociaux, packagings, mailing box, expérience boutique, etc. Messages personnalisés, branding olfactif, branding sensoriel… Soyez inventifs et surprenants… Toutes les techniques sont bonnes et les sources d’inspiration variées !
Be True. Être vrai, être sincère. Un nom bien révélateur. De nous. De notre façon d’être. De notre manière de fonctionner. De notre mission aussi. Incarner vos valeurs. Révéler votre identité. Charismatique. Singulière. Unique. S’il est un fait indéniable, dans notre monde moderne, c’est l’extension systématique du domaine de la marque. Aujourd’hui, tout est marque, que l’on parle de produit, d’entreprise, de territoire ou de personnalité publique. Spécialisée en Design et Stratégie, notre agence de communication privilégie une communication humaine et émotionnelle basée sur votre véritable identité et véhiculant vos valeurs.
Vous avez un besoin ? Et si nous évoquions notre vision de votre création branding et éventuellement notre prochaine collaboration, autour d’un café ? hello@betrue.fr
Je n’ai pas rédigé d’articles depuis un bon moment sur notre blog et pour cause… L’agence BeTrue développait un tout nouveau système de gestion des process qui a mobilisé toute l’équipe. La BeTrue Factory.
La BeTrue Factory, qu’est-ce que c’est ?
C’est un espace de travail collaboratif online, entièrement sécurisé, qui permet de simplifier la gestion des projets entre l’agence et l’annonceur et de veiller au respect des deadlines. Nos clients peuvent ainsi accéder simplement à leurs fichiers, à tout moment, et suivre l’avancée en toute transparence de leur projet.
Le petit plus : un projet 100% internalisé qui démontre nos capacités à développer des fonctionnalités applicatives.
La BeTrue Factory, concrètement, ça permet quoi ?
Plus de simplicité pour un meilleur suivi
Avec la BeTrue Factory,plus besoin de chercher pendant des heures dans vos mails un échange passé ! Vous pouvez créer des discussions par « sujet », avec l’agence de communication ou entre plusieurs membres de vos équipes. Ainsi, vous retrouvez très facilement l’historique des conversations ou les dernières corrections demandées, fichier par fichier.
Vos livrables stockés et disponibles à tout moment
Grâce à la BeTrue Factory, vous pouvez télécharger ou partager directement vos fichiers HD avec les personnes de votre choix. Les fichiers HD, rangés dans un dossier Livrables partagé avec les membres de votre équipe uniquement, sont conservés jusqu’à deux ans après la clôture du dossier.
Plus de transparence
Notre espace Desk est séparé en 3 catégories de missions : To do, pour les missions à réaliser, En cours, ou réalisés. Les missions sont assignables à une ou plusieurs personnes, côté agence ou annonceur. Ainsi, vous savez précisément qui fait quoi, ou qui doit faire quoi pour pouvoir avancer. Nous pouvons même définir une échéance par mission lorsque celle-ci nécessite une deadline précise. En conclusion, grâce à la BeTrue Factory, vous pouvez suivre au jour près l’évolution de vos projets.
Et l’humain dans tout ça ?
Mais c’est génial ça ! Alexandre, adjoint de direction, PME Sud de la France
J’ai pu échanger directement avec Selim, le développeur de l’agence sur la partie technique de mon site. Il a toujours été très disponible et bienveillant. Coraline, fondatrice entreprise digitale
Il était 21h. J’avais oublié de transmettre absolument un fichier à l’imprimeur. Je n’étais pas à mon bureau. En me connectant à mon compte Factory de chez moi, il m’a fallu un simple clic pour l’envoyer et dans les temps ! Benoît, chargé de communication, marque univers beauty
Comme en témoigne les réactions enthousiastes de nos clients, l’humain n’est pas du tout mis de côté ! En simplifiant nos process, nos équipes peuvent entièrement se consacrer à leur expertise, véritable valeur ajoutée et se rendre plus disponibles pour vous.
De votre côté, vous voyez clairement quelle mission est assignée à quel membre de l’équipe et vous pouvez prendre contact directement avec ce membre grâce à notre système de chat ou créer des conversations groupées. Au final, c’est un peu comme si vous étiez à nos côtés, à nous regarder travailler, depuis notre agence de communication de Montpellier !
Optimiser votre plan média vidéo online pour lui donner un max d’efficacité et de visibilité
Ce n’est plus un secret, la vidéo et le brand content sont devenus incontournables dans toute stratégie marketing efficace. Les consommateurs visionnent des vidéos quotidiennement, au travail, à domicile, et sur n’importe quel type d’écran. La faute aux appareils mobiles, toujours plus performants et présents dans nos vies. Les marques ont plus que jamais l’opportunité de toucher des audiences sur des plates-formes comme YouTube, Instagram, Facebook, Snapchat etc. Les marques investissant dans des plans médias vidéos disruptifs voient leur notoriété monter en flèche à l’instar du site Welcome to the jungle qui fait régulièrement appel à des guest pour sa mini-série humoristique Bertrand recrute.
La question est donc de savoir comment tirer profit de ces opportunités et d’améliorer l’efficacité de vos campagnes à la fois sur le plan créatif et en matière de diffusion.
Créer des vidéos : être créatif, disruptif et qualitatif
Les statistiques sont assez révélatrices de l’efficacité des campagnes vidéos online en terme de « captation ». A titre d’exemple, le CA d’une entreprise qui se met à utiliser correctement la vidéo dans sa stratégie augmente de 49% en moyenne d’une année à l’autre. La vidéo permet de capter l’attention des consommateurs de manière beaucoup plus puissante que les autres supports. D’après les études, un internaute passe en moyenne 5x plus de temps sur un site qui comporte des vidéos contre un site qui n’en présente pas.
Mais attention, les consommateurs sont aujourd’hui extrêmement sensibilisés à ce média, et la qualité de votre film doit être irréprochable. Plus encore si vous souhaitez cibler un public trentenaire et moins, qui a baigné dans le monde des vidéos et du numérique depuis sa plus tendre enfance. Qualité de la lumière, qualité du son, qualité des éclairages, jeu d’acteurs… rien ne doit être négligé. Donc pour un rendu vraiment premium, il est vraiment indispensable de passer par une équipe de professionnel.
De même, nous l’avons dit précédemment, le marketing video online a fait ces dernières années un boom considérable. Ce qui signifie que votre vidéo est soumise à concurrence sévère ! Pour bien réussir votre entrée en matière, il faut bien réfléchir au message à véhiculer en amont, mais aussi à votre positionnement et à votre contenu de marque. C’est là qu’un agence spécialisée en brand content, comme BeTrue agency, peut vous accompagner en vous élaborant une plateforme de marque différenciante. Un bon positionnement et un bon concept créatif peut vous permettre de transmettre des émotions fortes sur une durée très courte (pas plus de 2 minutes, et encore, c’est déjà long !).
N’oubliez pas de sous-titrer vos vidéos, même si c’est moche !
Aujourd’hui, 85% des vidéos qui sont vues sur Facebook sont vues sans le son… Il est donc nécessaire que votre message reste compréhensible.
Pensez à vos modes de diffusion en amont
Avoir une vidéo au top, c’est bien ! Mais pour qu’elle puisse devenir virale, elle doit être au départ suffisamment vue ! Selon sa plateforme de diffusion, votre vidéo devra répondre à des règles bien différente pour fonctionner pertinemment.
1. Choisissez vos canaux de diffusion en fonction de votre vidéo
Il existe une multitude de plans média possibles en fonction de votre contenu et de vos objectifs. Voici quelques exemples courants.
Votre société est spécialisée sur la minceur, avec un positionnement plus médical qu’esthétique. Vous souhaitez donc créer une vidéo pédagogique, en motion design, montrant les dangers de la graisse abdominale sur votre coeur. Votre objectif étant de gagner en crédibilité et en notoriété en présentant une information préventive concrète. A minima, votre vidéo sera présente sur votre site et sur Youtube. Vous pouvez également la diffuser sur des médias santé online grâce aux relations presse si votre vidéo est vraiment informative (et votre marque positionné en secondaire ou en signature de vidéo) ou via l’achat d’espace si vous opter pour une plus grande mise en avant de votre marque. Elle peut également être diffusée, lors des rendez-vous commerciaux, pour appuyer votre discours et convaincre votre cible sur une tablette ou sur une plaquette vidéo.
Votre marque est spécialisée sur les box, avec un positionnement lifestyle et fashion important. Vous souhaitez donc créer une série de courtes vidéos lifestyle, mettant en scène des influenceuses et quelques produits de vos box. Votre objectif étant de gagner en notoriété. A minima, votre vidéo sera présente en home page sur votre site. Les réseaux sociaux comme insta ou Facebook, via les stories, sont d’excellents moyens de diffusion pour ce type de vidéo. Il est donc intéressant de prévoir une variante au format « vertical ».
Votre entreprise propose un service B2B novateur. Vous souhaitez faire connaître ce produit. A minima, votre vidéo sera présente sur votre site. Vous pouvez aussi la diffuser aux professionnels via une campagne Linked in et sur quelques medias online en lien avec le secteur professionnel.
2. Pensez « mobile »
Ultra-présent dans notre quotidien, le mobile aide les marques à établir des liens personnels plus étroits et peut générer des résultats impressionnants. Une analyse récente a montré que les annonces mobiles peuvent améliorer de manière significative la portée de votre campagne. En moyenne, pour les campagnes TrueView diffusées à la fois sur ordinateur et sur mobile, la part de l’audience qui est issue uniquement des mobiles est de 41% (1).
2. Ciblez votre d’audience
Réussir à entrer en contact avec la bonne audience à grande échelle est essentiel pour tout plan média. Pour y arriver, bien paramétrer votre ciblage permet de rencontrer plus efficacement votre audience. Vous touchez les personnes les plus réceptives à votre message et améliorez vos « performances ». En ce qui concerne les annonceurs qui cherchent à toucher une audience intéressée par un genre de contenu précis – en vous basant par exemple sur le mode de vie ou les centres d’intérêt – il a été constaté que les niveaux de popularité et d’interaction du contenu avaient de l’importance. Plus précisément, les annonces diffusées avant des vidéos ayant un « Preference Score » (2) élevé entraînent une augmentation plus forte de la mémorisation publicitaire et de la notoriété de la marque (3). Il est donc intéressant de combiner votre ciblage démographique avec le ciblage par affinité pour toucher des audiences plus qualifiées et plus intéressées.
3. Ne négligez pas les tags et la description de votre vidéo
Les moteurs de recherche comme Google ou Youtube proposent les résultats à l’internaute selon des algorithmes qui fonctionnent par mots-clefs. Il est donc indispensable de bien décrire votre vidéo et de lui attacher des tags, pour maximiser vos chances d’apparaître en tête de résultats. Pour connaître au plus près les tendances de mots-clés tapés sur les moteurs de recherche en fonction de votre audience, vous pouvez vous aider de Google Trends.
Enfin, n’oubliez pas votre objectif
Déterminez où cette vidéo se positionne par rapport à votre structure (ventes, acquisition, etc.). Définissez le «call to action » à inclure en fin de vidéo.
Si vous aussi vous souhaitez un accompagnement stratégique, faites confiance à BeTrue, l’agence spécialisée en Stratégie de marque
Be True. Être vrai, être sincère. Un nom bien révélateur. De nous. De notre façon d’être. De notre manière de fonctionner. De notre mission aussi. Incarner vos valeurs. Révéler votre identité. Charismatique. Singulière. Unique. S’il est un fait indéniable, dans notre monde moderne, c’est l’extension systématique du domaine de la marque. Aujourd’hui, tout est marque, que l’on parle de produit, d’entreprise, de territoire ou de personnalité publique. Spécialisée en Design et Stratégie, l’agence BeTrue privilégie une communication humaine et émotionnelle basée sur votre véritable identité et véhiculant vos valeurs.
Vous avez un besoin ? Et si nous évoquions votre projet et éventuellement notre prochaine collaboration, autour d’un café ? hello@betrue.fr
1 – Données internes Google, États-Unis, juillet 2016. Toutes les campagnes TrueView avec plus de 10 000 impressions diffusées à la fois sur ordinateur et sur smartphone.
Créer une brochure efficace n’est pas une mince affaire. Et par « efficace » je veux dire « fonctionnelle », « utile », « pratique », « à forte valeur ajoutée ». Elle engendre un coût que ce soit en terme de conception ou d’impression. Il ne faut donc pas la prendre à la légère. Pour éviter de jeter inutilement votre argent par les fenêtres, voici une méthodologie pour concevoir votre brochure comme un vrai outil de communication appuyant vos intérêts et servant votre développement commercial.
1 / Réfléchir à l’utilisation de votre brochure
A quoi sert-elle ? Quels sont ses objectifs ?
Comment sera-t-elle distribuée ?
Dans l’univers des métiers créatifs, nous entendons souvent parler de « graphiste ». Je n’aime pas ce terme car il implique que le rôle du graphiste est uniquement de s’atteler à l’aspect graphique (au graphisme quoi ^^ !) or c’est faux. Dans notre agence, nous privilégions l’expression « designer graphique ». Un « designer » conçoit un produit en harmonisant les critères esthétiques et fonctionnels. Et c’est là toute la différence : au delà du simple aspect esthétique de votre brochure (le fameux « j’aime » ou « j’aime pas ») cet outil – et je parle vraiment d’OUTIL – doit remplir sa fonction première : convaincre vos prospects et vous ramener des clients.
Bien souvent oubliée, l’étape réfléchir à l’utilisation de votre brochure est pourtant la plus importante dans la conception de votre brochure. C’est cette réflexion déterminante qui fera de votre brochure un outil de communication pertinent et efficace. Doit-elle présenter votre entreprise, vos produits ? Sera-t-elle disposée en libre distribution ? Accompagnera-t-elle votre discours commercial ? Sera-t-elle laissée au prospect ? C’est en vous posant ces bonnes questions au départ que vous déterminerez la manière de structurer vos informations. Voici quelques exemples ci-dessous.
Exemple de brochure vidéo
Brochure en libre distribution
Lorsqu’elle est mise en libre distribution, votre brochure doit pouvoir vivre en autonomie. Elle doit captiver l’attention de votre cible, fournir des informations clés et présenter vos services. Au delà du simple catalogue, elle doit donner envie de vous contacter pour en savoir plus. Sur ce type de document, des valeurs-marque fortes peuvent être un véritable atout pour donner envie de vous préférer à un concurrent ou pour justifier d’éventuels écarts de prix.
Brochure accompagnant un discours commercial
La brochure doit être conçue en fonction de votre stratégie commerciale. En effet, elle illustre et appuie le discours oral. C’est très important que les personnes qui présentent vos brochures participent à cette étape de conception. La brochure suit le cheminement de leur présentation. Cela évite aussi de perdre du temps dans la recherche de pages (ce qui pourrait aussi discréditer votre entreprise en lui donnant une image un peu brouillon, peu organisée). Elle sera alors très illustrée, peu rédigée, avec les informations clés clairement stipulées. Une fois la réunion terminée, elle doit servir de reminder et apporter quelques informations complémentaires en seconde lecture pour finir de convaincre votre prospect.
Brochure déposée dans une boîte au lettre ou mailing
Encore un cas particulier et de moins en moins utilisé… Distribuer une brochure à tout le monde serait trop onéreux en terme de coût et d’envoi. Dans ce cas, il est préférable de se limiter à une simple plaquette mais personnellement, je doute de l’efficacité de telles pratiques en terme de rentabilité auprès des générations de 50 ans et moins. Mais cela n’est pas le sujet. Aussi, si votre brochure a été demandée, par exemple via un formulaire de demande d’informations en ligne, dans ce cas, sa conception poursuit à peu de choses près la même logique qu’une brochure en libre distribution : le prospect a été spontanément attiré par votre marque et désire en savoir plus.
Si par contre, il découvre votre plaquette dans sa boîte aux lettres, sans en avoir fait la demande en amont, le but est d’éviter à tout prix qu’elle ne tombe directement dans sa poubelle. La couverture ou l’enveloppe devra donc être sacrément accrocheuse et susciter l’envie.
2 / Définir votre positionnement Quelle image je souhaite donner de mon entreprise ?
Maintenant que vous savez comment vous allez utiliser votre outil brochure, il faut vous demandez quelle image vous souhaitez renvoyer de votre entreprise. En règle générale, il est préférable de vous poser cette question au moment de l’élaboration de votre identité de marque : stratégie de contenu, valeurs, identité graphique… Si cela n’a pas été fait en amont, il sera grand temps de vous poser la question de votre positionnement ! Cela impacte votre ton de communication et vos choix graphiques. Cela impacte également votre contenu de marque : quelles informations devront être mises en avant, quelles informations pourront être mises en secondaires ? Et inutile d’essayer de tout mettre sur un même niveau ! Vous allez noyez votre prospect dans un flot d’informations, au risque de le voir passer à côté de votre message principal.
Pour construire des identités de marque pertinentes, l’agence BeTrue se base sur leur méthode branding, conçue par ses 4 membres fondateurs d’après les leçons acquises de leurs expériences passées en agence ou chez l’annonceur. Notre plateforme de marque est donc née d’une volonté simple : créer un document stratégique clair et engageant pour en faciliter l’assimilation par vos équipes ou partenaires actuels et futurs. Pour en savoir plus, décvouvrez notre article : la plateforme de marque BeTrue, essentielle dans la dynamique de votre activité.
3 / Mettre en place votre chemin de fer
Ça y est, vous vous êtes posés les questions essentielles pour réaliser votre brochure ! Il est grand temps d’attaquer sa conception. En premier lieu, déterminez le nombre de pages nécessaire et le chemin de fer. Le chemin de fer est, dans l’édition, la représentation de votre document, page par page, dans sa totalité. Cela permet d’avoir une vue d’ensemble de la répartition de vos informations, ainsi que l’espace alloué à chaque argument essentiel.
A cette étape, il s’agit juste de définir sur chaque page les informations que nous allons retrouver. Cela permet de visualiser sur une vue d’ensemble l’enchaînement de votre discours, voire de commencer à structurer vos pages. Le plus simple étant de répartir vos textes clés. Par exemple : page 2 : présentation de l’entreprise. Page 3 : présentation de ses services + appel à l’action. Page 4 : engagement qualité de l’entreprise. 5 : présentation des équipes. 6-7 : infographie etc. Au delà de 8 pages, nous vous conseillons de structurer votre document grâce à un croquis. Le zoning permet de structurer le contenu de vos pages en déterminant l’espace de chaque information et de visualiser les zones qui seront mises en avant ou la taille des illustrations. Cette technique est d’autant plus intéressante qu’il y a de pages dans votre brochure car elle permet de visualiser la dynamique graphique de l’ensemble du document.
source : daniellesdooodles.wordpress.com
4 / Trouver l’inspiration
Les goûts, c’est comme tout, ça se travaille, ça s’apprend, ça s’apprécie. Avant de vous lancer, nous vous invitons à consulter des sites comme pinterest ou dribble. Ils peuvent être de véritables mines de pépites graphiques ! L’idée étant de travailler votre regard en ayant une idée assez précise de ce qui se fait sur le marché actuellement. En fonction, déterminez ce qui serait pertinent ou pas pour servir les intérêts de votre entreprise. Et attention, lorsque je dis pertinent, je ne parle pas de vos goûts personnels mais bien de cohérence avec l’image que vous souhaitez donner de votre activité. Humaine VS digitale, chaleureuse VS sérieuse, premium VS accessible etc.
5 / Réaliser votre brochure
Aujourd’hui, il existe de nombreux logiciels peu onéreux qui peuvent vous permettre de réaliser assez simplement votre brochure. Nous vous déconseillons de passer par vos logiciels de bureautique classiques : PPT, Word ; ils ne sont pas adaptés !
Néanmoins, pour un aspect vraiment professionnel, nous vous conseillons vivement de passer par un designer graphique et idéalement par une agence de communication pour réaliser votre projet. Nous voyons trop souvent des entrepreneurs réaliser leur plaquette eux-même (ou plutôt un A4 plié en 2…) sur des imprimantes de bureautique… Le papier tient mal en main, l’aspect peu qualitatif… Sans parler de l’aspect graphique qui n’est clairement pas valorisant. C’est un excellent moyen de se discréditer auprès de vos prospects !
Selon votre budget, le designer graphique saura donner un rendu professionnel à votre plaquette. Il vous fournira une version définitive HD conforme aux contraintes techniques imprimeur. Cela vous fera grandement gagner du temps ! Un bon designer pourra en plus vous conseiller sur le choix d’un papier adapté à votre entreprise – texture, teinte, … – et sur des finitions qualitatives si vous avez le budget : vernis sélectif, embossage etc.
Une agence de communication apporte de son côté une véritable valeur ajoutée en vous aidant à concevoir votre brochure dans sa globalité : contenu de marque, organisation des informations, mise en valeur des informations clés… Au delà du simple aspect esthétique, votre brochure mobilise différents experts dans le but d’optimiser son efficacité. Mieux encore, en passant par une agence spécialisée en branding, votre projet sera conçu de manière à vous différencier de votre concurrence pour générer encore plus d’impact. Être différenciant, c’est le meilleur moyen de vous permettre de vous distinguer.
Merci d’avoir regardé jusqu’au bout !
Vous souhaitez qu’on relève un nouveau défi création brochure pour vous ou qu’on vous accompagne en communication sur vos supports print ou digitaux : hello@betrue.fr
Be True. Être vrai, être sincère. Un nom bien révélateur. De nous. De notre façon d’être. De notre manière de fonctionner. De notre mission aussi. Incarner vos valeurs. Révéler votre identité. Charismatique. Singulière. Unique. S’il est un fait indéniable, dans notre monde moderne, c’est l’extension systématique du domaine de la marque. Aujourd’hui, tout est marque, que l’on parle de produit, d’entreprise, de territoire ou de personnalité publique. Spécialisée en Design et Stratégie, l’agence BeTrue privilégie une communication humaine et émotionnelle basée sur votre véritable identité et véhiculant vos valeurs.
Vous avez un besoin ? Et si nous évoquions notre vision de votre projet et éventuellement notre prochaine collaboration, autour d’un café ? hello@betrue.fr
Notre agence de communication, spécialisée en stratégie de marque, est régulièrement contactée pour accompagner les startups et les entreprises dans la création ou la refonte de leur identité de marque. Même si les notions de positionnement, valeurs, mission semblent être aujourd’hui ancrées dans leur vocabulaire, beaucoup ont encore du mal à percevoir le réel intérêt stratégique d’une plateforme de marque. Dans cet article, nous mettons en lumière le rôle de ce support porteur de votre communication future.
A l’approche des vacances, toujours la même rengaine… comment conserver une entreprise dynamique et présente socialement tout en profitant à 100% de vos vacances ? Voici 3 astuces qui vous permettront de montrer votre dynamisme sans rester scotcher sur votre téléphone !
Pensez à programmer vos messages d’absence mail et téléphonique
Personne ne vous reprochera de partir en vacances… c’est humain ! Mais un manque de réactivité non justifié pourrait être fatal à un nouveau projet. Pour éviter d’être classé dans la catégorie « peu réactif », n’oubliez pas de rédiger votre message d’absence en précisant bien vos dates de fermeture et de retour. Le petit plus toujours bien perçu : prévoyez une personne à contacter en cas d’urgence.
Programmer des publications sur vos réseaux sociaux
Anticiper, c’est le maître mot ! De nombreuses solutions existent pour vous permettre de publier automatiquement des posts sur vos réseaux sociaux préférés : agora pulse, hootsuite… Programmez les posts de votre semaine et laissez la magie opérer. « Retour sur », « flashback », « sondages »… vous trouverez bien quelques sujets intéressants pour animer votre communauté !
Créer un mailing automatique
Programmer l’envoi d’un mail automatique, de type newsletter, deux ou trois jours avant votre retour. L’occasion de relancer votre base de données clientèles tout en les informant de vos derniers projets. Bref de rappeler votre dynamisme, sans bouger de votre transat, à quelques jours de votre reprise. Pour cela il existe des solutions sympathiques et simples d’utilisation, telles que mailchimp.
C’est fait ? Maintenant vous pouvez partir l’esprit tranquille…
Lorsque vous lancer votre marque, un nouveau produit, ou tout simplement lorsque vous cherchez à acquérir de la notoriété, les relations presse peuvent être un moyen économique de faire parler de votre entreprise… À condition de bien les maîtriser. Dans cet article nous allons récapituler les méthodes pour contacter les journalistes, attiser leur attention et rédiger un communiqué digne de ce nom.
Pour commencer, suis-je un bon sujet ?
Tout sujet est susceptible d’intéresser le public, à condition de cibler le bon public et le bon média. Avant de rédiger votre (ou vos) communiqué(s), commencez par lister les thématiques liées à votre marque. Par exemple, vous créez votre marque d’épicerie fine avec des ingrédients rares importés et des recettes originales, 100% healthy et bio. Vous disposez déjà de nombreux angles d’attaque. Une belle aventure entrepreneuriale à partager. Une expertise gastronomique exotique susceptible de captiver des gourmets curieux. Enfin, une volonté de changer le monde avec des produits sains et bio, parfaite pour certains média responsables et engagés. Et pourquoi pas, cibler les média santé en citant des ingrédients rares en France et leurs propriétés.
Une fois vos thématiques listées, déterminez quelles sont les valeurs de votre marque et quelle image souhaitez-vous lui donner. Cela vous permettra de sélectionner les thématiques les plus porteuses, voire même de les approfondir. Par exemple, votre marque s’est positionnée sur les cosmétiques bien-être, 100% naturels, responsables et bio. Dans ce cas, il est préférable de cibler les média de références dans ces domaines là, plutôt que des média beauté généralistes, afin de devenir une référence dans ce positionnement. Mieux encore, vous pouvez vous positionner en expert en obtenant des interviews sur des sujets très précis. Comment la qualité d’extraction des huiles influe sur les bienfaits transmis ? Pourquoi les actifs végétaux sont mieux assimilés que les actifs chimiques ? Etc. À condition tout de même d’accepter que votre identité soit propulsé sur le devant de la scène.
Soigner votre storytelling
Pour vous assurer une certaine cohérence entre tous vos supports de communication, il est primordial de réfléchir à votre storytelling en amont. Concept né aux États-Unis dans les années 1990, le storytelling a gagné progressivement le marketing, la gestion des entreprises et le monde politique. Il consiste à capter l’attention d’une audience en lui racontant une histoire à fort pouvoir de séduction et de conviction. Ces histoires, qui peuvent être de simples anecdotes ou des discours entiers, servent à faire passer, avec plus d’efficacité, des messages complexes, selon le principe que « l’émotion rend plus réceptif ». Il propose à l’audience d’entrer durablement dans la vie de la marque.
Angle d’attaque souvent plébiscité par les créateurs, l’origine de la marque est souvent à l’origine de belles histoires. Par exemple, pour la création d’une marque de pâtisserie, l’agence BeTrue avait choisi d’orienter son discours autour d’un événement personnel fort dans la vie de son créateur, élément qui déclencha son changement de vocation et son positionnement éthique et responsable.
Pouvant faire figure de témoignage sensible et inspirant, le storytelling d’une marque est souvent apprécié des journalistes qui prennent plaisir à le retranscrire dans leurs articles.
Préparer vos visuels
Les journalistes et blogueurs apprécient de recevoir avec les communiqués des illustrations de bonne qualité pour illustrer leur article. Avant de songer à faire parler de vous, pensez à préparer quelques visuels, réalisés par un professionnel. Car à moins que vous soyez connaisseur, lui seul pourra vous proposer un matériel adéquate (éclairage, objectif) et des conseils personnalisés. Un investissement nécessaire mais qui pourra être utilisé sur tous vos supports : plaquettes, web, R.P. Attention cependant à la cession des droits qu’il propose, à bien négocier en amont du shooting. Vous pouvez lui demander de réaliser des portraits de vous ou des visuels de vos produits. Bref, toute matière qui pourrait être susceptible de mettre en avant votre sujet. Vos photographies peuvent être posées ou en situation, en intérieur ou en extérieur, selon l’image que vous souhaitez donner de votre marque. Du look au décor, aucun détail n’est anodin. Pensez à rester cohérent avec votre stratégie de marque.
Sélectionner le bon moment et les bons médias
Choisir le bon moment dépend de votre produit et du type de média choisi : un semestriel, un journalier etc. Bien évidemment, plus les parutions sont éloignées, plus il faudra vous y prendre en avance pour coller avec le calendrier de bouclage (et d’impression) des journalistes.
Pour sélectionner vos médias, déterminer votre sujet selon les thématiques choisies. La période (fête des pères, noël, rentrée) peut être aussi prétexte à un sujet en particulier. Une fois votre sujet pré-établi, vous pouvez commencer à regarder les média web ou print en fonction de leur ligne éditoriale et de leur cible apparente. Certains mettent même facilement à votre disposition le type de lectorat : densité, cible etc.
Si vous ciblez un magazine spécifique, épluchez-le attentivement pour déterminer la rubrique correspondant le mieux à votre marque et rédiger un communiqué efficace en fonction de son ton et de son calibrage (nombre de mots).
Pour vous assurer toutes vos chances, vous pouvez contactez le ou la journaliste la plus susceptible de parler de vous. Pour cela, regarder qui signe les articles qui vous intéressent et référez-vous à l’ours en début ou fin de magazine. L’ours correspond à un petit paragraphe listant tous les contributeurs d’un numéro. Ainsi, il vous suffit de contacter la personne ou d’envoyer un mail à l’attention de. Attendez quelques jours et relancez la par téléphone en demandant si elle avait bien reçu le communiqué et si elle souhaitait davantage de renseignements.
Structurer son communiqué de presse
Ne confondez pas communiqué et publicité
Un article est un contenu éditorial qui a pour but d’informer. Il sert à crédibiliser votre entreprise et à renforcer votre image par rapport à vos concurrents. Le communiqué permet d’avertir le journaliste et d’énoncer clairement le message informatif à véhiculer : événement, nouvelle sortie, portes ouvertes etc. La publicité, elle, a pour objectif de mettre un coup de projecteur sur votre marque ou votre produit.
Il y a 3 types d’informations qui peuvent mériter un communiqué de presse :
Les informations “produits” : nouvelle sortie ou mise à jour, création d’une nouvelle gamme, etc…
Les informations “entreprise” : recrutement particulier, nouvelle zone de vente, levée de fond…
Les informations “connexes” : politique sociale, engagement sociétal, typologie d’entreprise, reprise d’un sujet d’actualité nationale avec votre entreprise (ex: JO, Coupe du monde…)…
Le tout est de rédiger l’article de manière à ce qu’il apporte de réelles infirmations susceptibles d’intéresser les lecteurs et d’éviter à tout prix l’effet « réclame » « pub' » qui condamnerait votre communiqué à la corbeille, à coup sûr !
Un doute sur votre positionnement ou votre storytelling initial ?
N’hésitez pas à nous contacter. Notre agence vous accompagne dans la mise en place d’une image de marque cohérente et durable. Benchmark, analyse du marché, analyse de vos cibles… nous repartons des fondements de votre marque pour vous aider à trouver la voie qui vous correspond le mieux.
Si vous vous intéressez à l’édition pour développer votre entreprise, nous vous invitons à lire notre précédent article sur le sujet :
