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Comment faire de votre engagement environnemental, le leitmotiv de votre entreprise ? La réponse grâce à Benjamin des Ateliers Durables

Créer sa boîte, c’est avant tout l’opportunité de devenir entrepreneur de sa vie. De faire des valeurs qui vous tiennent à coeur votre métier. De vous lever chaque matin avec une raison d’être forte et une motivation singulière.

Benjamin Combes l’a bien compris. Il a fait d’une démarche personnelle essentielle – le développement durable et plus largement le bien-être – sa mission. Celle d’accompagner les entreprises dans leur transition vers un modèle environnemental et social plus vertueux.

 

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Benjamin, des Ateliers Durables

 

Je suis Cécile, et avec Amandine, nous avons monté BeTrue, l’agence de communication spécialisée en branding. Be True, comme être vrai, être sincère. Nous aidons les marques avec de belles valeurs à se faire connaître grâce à une image de marque unique et sincère !

Séduite par la démarche de Benjamin, je l’ai rencontré 🙂 ! Aujourd’hui Fondateur et Coordinateur Réseau de l’entreprise Les Ateliers Durables, il nous parle de la réussite de cette belle aventure humaine, construite sur des valeurs authentiques et un format ludique. 

 

Alors pour commencer,
présentons un peu plus
Les Ateliers Durables

 

 

Les Ateliers Durables, c’est un collectif d’indépendants fondé par Benjamin en 2012, spécialisé dans le conseil, l’animation et la formation sur la santé, le bien-être au travail et le développement durable. 

Ce projet s’est bâti sur un constat simple : les entreprises avaient encore beaucoup à faire pour améliorer et optimiser leur manière d’agir que ce soit en matière de développement durable ou de bien-être au travail ! Cette seconde problématique occupe d’ailleurs aujourd’hui près de 80% de leur activité.

Pour se faire, l’équipe des Ateliers Durables coordonne une centaine d’intervenants sur toute la France ! Des belles âmes désireuses de nourrir votre réflexion grâce à l’apport de nouvelles pratiques sur une quarantaine de problématiques éthiques définies : santé publique, écologie, sciences humaines, gestion et management…  

Leur notoriété, ils la doivent aujourd’hui beaucoup grâce à la qualité de leur blog qui met clairement en avant leur expertise (c’est d’ailleurs comme ça que nous les avons connu, attiré par un brand content* aligné avec nos valeurs ^^ et un graphisme soigné !) et au bouche à oreille. Et l’activité séduit, puisque Les Ateliers Durables représentent aujourd’hui plus de 800 interventions en entreprise par an, et une croissance qui avoisine les 40%/an.

Alors comment justifier cet attrait ?

1- L’authenticité et la culture d’entreprise, au cœur de leur succès !

Lorsque je demande à Benjamin, quelle est, selon lui, la clé de ce succès, il me répond du tac-o-tac “l’authenticité”. En effet, l’envie de partager ses connaissances, avec bienveillance, est profondément ancrée dans leurs valeurs et dans celles de TOUS leurs collaborateurs.

Pour préserver cet ADN, une grande part de leur recrutement est basée sur une sélection rigoureuse de leurs intervenants. Les Ateliers Durables s’entourent d’experts maîtrisant leur sujet évidemment mais ils recherchent avant tout des personnes inspirantes, ouvertes, capables d’animer des groupes avec plaisir, passion et flexibilité.

Car l’humain est au coeur de leur mission et pour réussir ce partage de connaissances, leurs intervenants doivent être capables de s’adapter aux divers profils rencontrés, des étudiants en lycée agricole aux grands managers de groupes nationaux.

L’esprit LAD, c’est avant tout une histoire de rencontres et d’engagement, et une capacité à questionner perpétuellement le sens de nos actions, car une transformation sociétale passe par la réévaluation constante de nos connaissances et pratiques.

En cohérence avec leurs valeurs, ils ont retenu 7 critères de recrutement importants, que nous pouvons retrouver en détail sur leur site : qualité et l’originalité de l’approche, expérience dans l’animation de collectifs, capacité à porter un regard critique sur sa pratique professionnelle, bonne compréhension des enjeux, savoir-être, adhésion à leurs valeurs et enfin disponibilité.

De quoi s’assurer du respect de leur image de marque grâce à un positionnement fort et une culture d’entreprise parfaitement maîtrisée !

 


*Le brand content c’est le contenu de marque de votre entreprise. Un contenu de marque efficace doit être intéressant, aligné à vos valeurs et répondre aux attentes de votre communauté. Le branding correspond à tout ce qui concerne votre identité de marque, pas seulement l’aspect visuel. Le brand content fait donc partie intégrante du branding. Si vous vous demandez comment mettre en place, vous aussi, une stratégie de contenu efficace ou comment renforcer votre image de marque, nous pouvons vous aider 😉 ! hello@betrue.fr

 

2 – Une offre en adéquation avec les besoins actuels : la démarche RSE !

La deuxième raison évoquée pour justifier leur succès est la contemporanéité de leur offre : un service dans l’air du temps qui correspond à un vrai besoin. Il répond à la fois à un besoin sociétal, écologique et social, aligné sur la démarche RSE, et aux enjeux des entreprises via un format pratique et ludique. 

Pour rappel, la RSE (Responsabilité Sociale des Entreprises) regroupe l’ensemble des pratiques mises en place par les entreprises dans le but de respecter les principes du développement durable. Plus que jamais, l’entreprise d’aujourd’hui doit être économiquement viable, avoir un impact positif sur la société mais doit aussi mieux respecter l’environnement.

Même si cette notion n’est pas nouvelle et prend racine dans les travaux de certains managers américains des années 1950, elle ne commence qu’aujourd’hui véritablement à s’imposer dans les modes de fonctionnement des entreprises, grâce notamment au développement des préoccupations environnementales, sociales et économiques de ces vingts dernières années. 

Si aujourd’hui notre impact sur l’environnement est bien ancré dans les préoccupations des entreprises, (la semaine du développement durable étant un des temps forts de l’activité du LAD), l’impact social des entreprises, la qualité de vie au travail et en particulier le bien-être des salariés restent aujourd’hui moins maîtrisés ou abordés de manière très superficielle. 

Comme Les Ateliers Durables le présentent eux-même si bien dans leur site :Nous sommes convaincus que la responsabilité sociale des organisations prend sa source dans l’épanouissement des collaborateurs. Proposer une vision intégrée des questions d’environnement et de santé, des enjeux économiques et de société, oser poser la question du plaisir et de la motivation dans l’entreprise : une approche complète est nécessaire pour penser intelligemment la transition écologique des entreprises et le bien-être de ses salariés.”

Car le bien-être dépasse la simple question de cadre de vie ou de solutions toutes faites. Un babyfoot…, des bureaux « à la google », une journée massage ou de sensibilisation aux éco-gestes c’est bien , mais pas que ! Il faut s’orienter vers une approche plus concrète du bien-être, s’intéresser à ce qui fait réellement le bien-être des salariés, donner du sens à leurs missions. 

Et pour Les Ateliers Durables, cela touche également les relations personnelles, internes et externes à l’entreprise. D’ailleurs, la communication non violente et le soutien social sont des axes très importants de leurs formations bien-être.  

Comme Benjamin l’expliquait lui-même, lors de notre échange :

“On peut supporter des difficultés. Le plus insupportable c’est de ne pas pouvoir en parler. On n’ose pas parfois dire qu’on a trop de boulot car on a peur de passer pour quelqu’un qui gère mal. Nous pouvons aider les personnes à amener de la clarté dans leurs propos. Car même si nous sommes tous différents et ne communiquons pas de la même manière, en fin de compte, nous partageons tous les mêmes besoins.”

 


 

Une offre alignée sur les attentes de ses clients !

Le dernier facteur de réussite de ce projet est la bonne connaissance de leur cible professionnelle, ce qui leur a permis de proposer un format transdisciplinaire unique (à notre connaissance) !

En effet, Benjamin est un ancien consultant. Le monde de l’entreprise et ses attentes, il connaît ! Son projet, il l’a pensé de prime abord pour les responsables environnement, au travers d’un format qu’il souhaitait ludique grâce à des ateliers pratiques. Moins de théorie, moins de blabla, plus de concret !

Et ce format correspond vraiment aux besoins des entreprises, qui peuvent mettre en place ces méthodologies rapidement après les formations.

“Le bilan carbone, c’est bien mais ça ne parle à personne ! Nous traitons de thématiques beaucoup plus concrètes qui impactent aussi bien le monde professionnel que la vie quotidienne des salariés. Comment avoir un air plus sain chez soi, sans pesticide ? Comment faire plus attention à sa consommation ? Nous sommes dans une prise de conscience plus généralisée.” 

Leur méthodologie s’est approfondie au fil des premières années pour vraiment s’adapter à la topologie de leurs clients car Les Ateliers Durables interviennent aujourd’hui aussi bien auprès d’équipes de grands groupes nationaux, d’ouvriers d’usines, d’entrepreneurs en startup ou de lycéens… 

Des profils humains variés avec des sensibilités, des références culturelles et des attentes très différentes !

Pour faire face, le profil de l’intervenant est sélectionné rigoureusement en amont en fonction de son attitude et il rencontre toujours directement l’interlocuteur de l’entreprise cliente pour peaufiner les besoins avant intervention. De quoi offrir un format sur-mesure aux clients !

En exemple, une dernière success story dont ils sont fiers : l’organisation d’une semaine “qualité de vie au travail” pour l’ACOSS (le réseau des URSSAF), répartie sur toute la France ! Une semaine pour débusquer 12 nutritionnistes et naturopathes disponibles sur 12 villes de France. Un défi personnel et une belle réussite qui montre la force et l’efficacité de leur réseau !

Quant à l’aspect ludique, il séduit beaucoup les responsables des ressources humaines, devenus leurs principaux interlocuteurs, toujours en quête d’idées pour faire vivre des moments conviviaux et constructifs au sein de leurs équipes. 
 

Et pour demain ?
Des perspectives d’évolution certaines, dans le respect leur territoire de marque !

Comme toute belle entreprise, Les Ateliers Durables sont perpétuellement en quête de services anticipant sur les besoins de leurs clients directs et indirects.

Sur le terrain, ils se sont rendus compte que, très souvent, les salariés se retrouvaient confrontés à des difficultés personnelles (décès, divorce…) ou professionnelles (mésentente, difficulté à suivre le rythme, burn out…) et que bien souvent il était difficile pour eux d’en parler, que ce soit à leurs collègues, managers ou au médecin du travail. 

Un défaut de communication qui peut laisser place à des non-dits, des incompréhensions, des tensions professionnelles. 

« Dépasser le silence des mots pour apaiser la violence des maux » Jacques Salomé

Les Ateliers Durables veulent donc mettre en place, dès 2020, un service de téléconsultation pour les entreprises, à la disposition des salariés. Une plateforme d’écoute, permettant d’être mis en relation avec des conseillers pour des thématiques précises : santé, communication… Des interlocuteurs neutres à qui il est plus facile d’exprimer son ressenti. 

Une solution qui reste en cohérence avec les piliers de leur identité de marque : solutions pratiques, partage et bienveillance ! Une démarche cohérente et responsable, qui devrait sans nul doute, continuer à fleurir pendant de nombreuses années !

 

Et vous, que pensez-vous de cette initiative ?
N’hésitez pas à nous le dire en commentaire !

 


À propos de nous

BeTrue est une agence de communication, spécialisée en stratégie de marque et branding. Parce que nous adorons travailler sur ce type de projets, nous aidons les marques engagées, avec de belles valeurs, à se faire connaître ! Nous les accompagnons dans la mise en place d’une stratégie de marque efficace et constante, aussi bien au niveau du sens que dans leur identité visuelle ! 

Et, à l’instar des Ateliers Durables, nous vous présentons aussi les initiatives qui nous tiennent à coeur !

Si vous aussi, vous avez un beau projet et que vous souhaitez mieux capitaliser sur votre image de marque ou votre branding, parlons-en ! hello@betrue.fr

 

Aligner sa communication sur sa stratégie de marque RSE : 4 belles marques responsables en exemple

Aujourd’hui, la nécessité d’adopter une véritable démarche écologique n’est plus à prouver. Les marques et les entreprises (car c’est bien là notre sujet !) doivent apprendre à produire de la valeur de manière plus responsable. Responsable oui, mais pour se faire pleinement, l’entreprise doit adopter un comportement éthique et transparent à tous les niveaux. Pas seulement vis à vis de l’environnement.

La commission européenne a défini la responsabilité sociétale des entreprises (RSE) au travers de la norme ISO 26000. Ce standard précise 7 questions essentielles dans l’intérêt collectif : gouvernance de l’organisation, droits de l’homme, relations et conditions de travail, environnement (on y revient ^^!), loyauté des pratiques, respect des consommateurs et développement local.

 

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La communication, volet essentiel à tout développement d’entreprise, doit, elle aussi, répondre à ces exigences ! Et ses impacts négatifs sont aujourd’hui mieux évalués : d’un point de vue matériel, par la consommation de ressources nécessaires à sa conception et à sa production, mais aussi immatériel, par l’ « empreinte » laissé par son message sur les cibles touchées.

Je suis Cécile Guyart et avec Amandine Juston, nous avons créé l’agence de communication spécialisée en branding BeTrue. Nous aidons les marques avec de belles valeurs à se faire connaître !

Dans cet article nous allons voir tout l’intérêt d’une stratégie de marque centrée sur des valeurs éthiques et responsables et comment aligner votre communication avec vos engagements RSE !

 

 

Les valeurs éthiques et responsables, au coeur de votre stratégie de marque !

 

Les consommateurs d’aujourd’hui, de plus en plus sensibilisés aux effets de leur consommation

Pour commencer, il faut comprendre qui sont vos futurs consommateurs et quelles sont leurs préoccupations.

Les « Millennials », nés entre 1980 et 2000 (tout comme nous ^^), ont grandi avec l’évolution des technologies d’information. C’est une génération qui a soif d’idéaux éco-responsables et d’engagement ! Car elle est plus sensibilisée à l’environnement, au bien-être, consciente des erreurs des générations précédentes, plus avertie et donc plus soucieuse de l’impact social et environnemental de ses achats ! Et ça tombe bien, car en parallèle, la législation impose de plus en plus de transparence aux entreprises !

Selon une étude Nielsen, 69% des Millennials seraient prêts à payer plus cher pour consommer des produits bio. 58% se disent enclins à dépenser plus pour des marques soucieuses de l’environnement !

Les nouvelles générations sont plus engagées que jamais et attendent des marques qu’elles en fassent de même 🙂 !

Les marques doivent créer du sens, avoir des valeurs fortes

« Les attentes des citoyens évoluent, l’entreprise ne peut plus être un simple acteur économique. Elle doit créer du sens, avoir des valeurs et remplir sa mission en adoptant un modèle économique positif pour les hommes et son territoire. »

Cet extrait est issu de la home page de Lucie, un label aligné sur la norme ISO 26000 que je vous évoquais précédemment ! Les entreprises existantes doivent repenser en profondeur leur modèle économique pour rester alignées sur les attentes de leurs consommateurs. Quant aux nouvelles, elles doivent se construire sur des valeurs fortes !!!

Nombreuses sont celles qui l’ont compris et qui ont su capitaliser sur leur démarche pour revaloriser voire sublimer leur offre : Ateliers Unes (que nous avons accompagné en 2017 et que nous soutenons à fond !!!), le slip français, Everlane qui casse actuellement la baraque (et dont la baseline est ultra-explicite « Modern basics. Radical transparency ») etc… Bref de plus en plus de belles marques prêtent à sauver le monde !


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Everlane est un détaillant online californien. Créé il y a quelques années, la marque a bâti sa renommée sur son concept de « Radical transparency ».


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T-shirt Vague Surfrider et Hokusai

Atelier Unes est une jeune marque française qui prône la mode éthique a prix juste. Elle collabore régulièrement avec des associations pour donner du sens à ses créations.


Vous souhaitez réfléchir à votre identité de marque et mettre en avant les valeurs qui sont chères à vos yeux ? L’agence BeTrue, spécialisée en Branding, vous accompagne pas à pas de la création d’une plateforme de marque, document stratégique essentiel pour valoriser votre démarche et booster votre activité. Pour nous contacter : hello@betrue.fr


 

La communication (elle aussi) responsable : l’opportunité de repenser sa communication pour un meilleur impact !

L’engagement d’une entreprise dans une démarche de communication responsable permet d’améliorer la qualité de ses communications en les alignant aux principes RSE. C’est une façon d’être à la fois plus cohérent avec sa stratégie de marque, plus responsable pour la planète et ses hommes, et perçu comme tel !

Voici un bel exemple de campagne réussie, pour Biocoop, réalisé par Fred et Farid Paris. Ils ont poussé le concept à fond en créant, une campagne elle aussi éco-responsable. Du transport des équipes, aux technologies, en passant par la lumière, les acteurs, la post production et jusqu’au compte Twitter, tout a été pensé éco-responsable.

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Agence Fred et Farid Paris pour Biocoop
Agence Fred et Farid Paris pour Biocoop
Agence Fred et Farid Paris pour Biocoop

 

Mais une campagne vraiment responsable, c’est quoi exactement ? Découvrons-le ci-dessous !


La communication responsable, un vaste sujet !

La communication responsable part du postulat qu’une organisation se disant responsable doit l’être également dans ses activités de communication. 

69 % des entreprises parlaient déjà en 2009 de prendre en compte l’impact sur l’environnement des actions de communication

Ce n’est pas un sujet nouveau et quelques belles initiatives ont pu voir le jour. Comme le démontre en 2009, le lancement d’Eco Publicité, un outil d’évaluation de l’impact environnemental d’une campagne publicitaire. Cet outil, aujourd’hui disparu, proposait un comparatif des supports de communication en termes d’efficacité écologique et permettait même d’optimiser la performance environnementale d’une campagne. L’Union des Annonceurs a quant à lui créé un pôle complet de guides et chartes dédiés à la communication responsable (malheureusement accessible qu’aux adhérents…)… !

Cela étant, les actions réelles n’ont malheureusement pas été beaucoup plus loin que l’utilisation quasi-systématique de papier recyclé… C’est un début, mais revenons au coeur du sujet : comment communiquer de manière véritablement responsable ?!

 


La communication responsable, bien plus qu’une histoire de papier recyclé !

Dans le domaine de la communication, l’impact écologique des campagnes est donc encore très loin d’être maîtrisé ou même pris en considération. Pourtant, lorsqu’on veut communiquer de manière responsable, c’est tout un champ de questions qui devrait être soulevé.

Tentons de mieux comprendre notre impact en nous alignant sur la normes ISO 26000. Revenons sur ses grands principes et comprenons comment la communication peut avoir un rôle à jouer sur ces différents points.

 

L’environnement _ le plus évident !

Des packagings plus écologiques… voire inexistants !

On fait attention au moindre support superflu et on l’élimine pour s’orienter vers une démarche zéro déchet. On se tourne instinctivement, vers le choix d’un papier recyclé ou issu d’une démarche plus responsable.

62% des fibres utilisées dans la fabrication des papiers proviennent du recyclage, étude TNS Sofres 2008 

Quant à son impression, on passe par une imprimerie labellisée Imprim’Vert (presque la moitié des imprimeries françaises).

Côté « contenants », on privilégie le verre au plastique, même si ce choix peut être nuancé comme le démontre slow-cosmetique.com sur son blog. On consigne un maximum ou on propose des remises contre retour des flacons. Bref on limite systématiquement et le plus possible la casse, le « moins » (de support) restant préférable au « mieux » !

 


Notre projet de création d’identité de marque et branding pour la marque Insaé. Un brand content clair, des packagings en verre et bouchons bambous et des boîtes réduites au maximum, informant sur les effets, imprimées sur du papier recyclé Cyclus, une des meilleures références en matière de production respectueuse grâce à un concept industriel unique : 100% des résidus de production de ce papier recyclé sont à nouveau valorisés.
Et les émissions de CO2 ont été réduites de manière spectaculaire en utilisant les copeaux de bois en énergie alternative.


Mail ou papier ?

D’après Alice Audouin, responsable développement durable chez Havas Media, pour une campagne sur papier certifié et recyclé, l’effet de serre ne sera que de 40 dans cent ans, car les forêts gérées durablement repoussent et compensent les émissions de CO2.

Côté mail, un britannique aurait estimé l’empreinte carbone des emails : un email moyen aurait une empreinte carbone six fois plus petite que celle d’une lettre. Mais sur une même campagne, on enverrait 60 fois plus d’emails que de lettres…

À méditer donc…

Surtout qu’il n’y a pas de recyclage possible pour les mails ! L’énergie consommée par les ordinateurs, les serveurs, les centres de stockage de données, n’est pas récupérable.

Pour une campagne Web, un impact de 100 en CO2 génèrerait un effet de serre de 100 dans cent ans ! Une valeur à ne pas négliger donc.

Toutefois, une campagne Web gérée de manière raisonnée et dont les serveurs seraient alimentés par des énergies renouvelables peut être aussi respectueuse de l’environnement à l’instar de la campagne digitale responsable lancée par Biocoop !!


campagne écoresponsable biocoop
source : la réclame

En 2015, Biocoop et sa campagne made by Fred & Farid Paris prend au pied de la lettre le challenge d’une campagne de communication éco-responsable. Même les tweets sont recyclés !


Déplacements des équipes créatives

La gestion des intervenants « humains » dans la conception de la campagne influent elle-aussi sur l’impact carbone : les kilomètres parcourus pour les rencontres agences / annonceurs (alors que c’est pourtant si facile, avec les moyens de communication d’aujourd’hui, de travailler à distance…), le choix d’un lieu de tournage spécifique et éloigné pour faire rêver (et il ne manquerait plus d’envoyer les équipes par avion !)… Bref, de nombreux paramètres à prendre en compte…

 

 


Chez BeTrue, nous faisons de la communication écologique notre raison d’être, notamment grâce à l’expertise d’Amandine.
Nous vous accompagnons dans le choix et la conception de vos supports (brochures, packagings, mailing box etc.) pour vous aider à transmettre efficacement vos messages tout en limitant votre impact écologique.


 

Transparence, Respect des consommateurs et Loyauté des pratiques _ la vérité et que la vérité…

Là aussi, votre communication a un grand rôle à jouer. Elle doit assurer la transparence des activités réalisées lorsque celles-ci ont une incidence sur la société et l’environnement. Elle doit diffuser de manière pédagogique les effets des activités réalisées et rendre accessibles les informations liées à votre produit tout en restant objectif !

Alors ? Êtes-vous sûr de dire la vérité et toute la vérité ?

Droits de l’homme, relations et conditions de travail, Développement local _ qui sont les petites mains qui créent derrière…

La notion de Droits de l’homme est évidente lorsqu’on parle de fabrication produit, notamment avec tous les scandales relevés via la sous-traitance dans des pays qui ne répondent pas toujours (et parfois bien peu !) à la législation du travail française. Il en va de même lorsque vous faite réaliser votre campagne de communication ! Est-ce que tous les maillons de la chaîne seront rémunérés à leur juste valeur ? Est-ce que votre communication ne sera pas entièrement confiée à un stagiaire sur-exploité et sous-payé ? Est-ce qu’une partie de votre communication sera sous-traitée ? Externalisée à Madagascar (pratique malheureusement plus que courante, surtout dans le digital…) ?

Bref, n’hésitez pas à questionner les backstages de vos agences de création habituelles !

 


Chez l’agence de communication BeTrue, vos projets sont internalisés et gérés par notre team, de manière transversale. Pour les besoins vraiment spécifiques et avec votre accord, nous faisons appel à des créatifs français, proches de nous !
C’est l’assurance pour vous d’avoir un travail de qualité, responsable, au juste prix !


Vous l’aurez compris, communiquer de manière responsable va bien plus loin qu’une histoire d’économie de papier !

Vous souhaitez être accompagné pour la mise en valeur de vos activités et la création de supports de communication plus responsables ?
Et si nous évoquions notre vision de votre projet autour d’un café ?

hello@betrue.fr


À propos de BeTrue,
l’agence spécialisée en 
Design et Stratégie de marque

Be True. Être vrai, être sincère.
Un nom bien révélateur.
De nous. De notre façon d’être. De notre manière de fonctionner.
De notre mission aussi. Incarner vos valeurs. Révéler votre identité. Charismatique. Singulière. Unique.
S’il est un fait indéniable, dans notre monde moderne, c’est l’extension systématique du domaine de la marque.
Aujourd’hui, tout est marque, que l’on parle de produit, d’entreprise, de territoire ou de personnalité publique.
Spécialisée en Design et Stratégie, l’agence BeTrue privilégie une communication humaine et émotionnelle basée sur votre véritable identité et véhiculant vos valeurs. 


Autres sources : 20minutes.fr, giphy.com